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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
企业满意度如何测量和计算
2017-10-16
客服外包公司告诉你我国电商这五年发生了什么
2017-10-16
米领云呼叫中心助中国民生投资集团携打造全球性产融平台
2017-10-16
SaaS呼叫中心如何改变中小企业呼叫需求
2017-10-16
全渠道呼叫中心知多少?
2017-10-16
云计算:呼叫中心服务新模式的助推器
2017-10-16
大数据产业包头云计算中心二期项目进展顺利
2017-10-16
大数据时代 珠宝业路在何方
2017-10-16
第一线集团与HeadStart@HKUST合作 培育香港未来领袖
2017-10-13
铜仁高新区:大数据产业风生水起
2017-10-13
发展服务外包催生增长新动能
2017-10-13
中融信托推品牌成长计划 “95037”呼叫中心上线
2017-10-13
2017金音奖最佳案例:中国联通广东省分公司客户服务部
2017-10-13
2017金音奖最佳案例:中国电信股份有限公司深圳分公司
2017-10-13
2017金音奖最佳案例:上海电信百事应信息有限公司
2017-10-13
2017金音奖最佳案例:贵州广电网络96789客服中心
2017-10-13
你所经历过最好的客服体验是什么?
2017-10-13
2017金音奖最佳案例:北方联合广播电视网络股份有限公司客户服务中心
2017-10-13
Avaya客户互动解决方案助力台湾银行走向全数字化
2017-10-13
厦门成立服务贸易与外包协会 助力"厦门服务"品牌建设
2017-10-13
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