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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
我国大数据产业发展迅猛呈现五大特点
2017-10-17
如何在呼叫中心进线激增情况下保障来电接通率?
2017-10-17
2017金音奖最佳案例:上海巨人网络科技有限公司
2017-10-17
2017金音奖最佳案例:众安在线财产保险股份有限公司
2017-10-17
2017金音奖最佳案例:上海网萌网络科技有限公司
2017-10-17
2017金音奖最佳案例:雅培贸易(上海)有限公司
2017-10-17
2017金音奖最佳案例:戴尔中国家庭与个人支持中心
2017-10-17
情感语音合成究竟与真人有多大差别?
2017-10-16
智齿客服于小蛮腰大会分享客服效率如何提升
2017-10-16
方正融合通信服务有限公司总经理尹平--方--向
2017-10-16
是什么力量让一个小镇成为云计算大数据风向标 云栖初心当凌云
2017-10-16
2017金音奖最佳案例:广东省12348公共法律服务热线
2017-10-16
全球呼叫中心行业概况与市场规模分析
2017-10-16
2017金音奖最佳案例:美敦力(上海)管理有限公司
2017-10-16
2017金音奖最佳案例:广东健客医药有限公司慢病管理服务中心
2017-10-16
2017金音奖最佳案例:君乐宝乳业集团
2017-10-16
2017金音奖最佳案例:惠普亚太区客户服务中心(大连)
2017-10-16
2017金音奖最佳案例:广州立白企业集团有限公司
2017-10-16
2017金音奖最佳案例:联想服务
2017-10-16
一带一路·益疆政企客厅第三方外包服务正式启动并签约
2017-10-16
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