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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
善于激发员工潜能的四个沟通技巧
2018-02-07
灵声机器人-呼叫中心 电话销售业务如何做到自动化
2018-02-07
共享客服离我们有多远?
2018-02-07
写在呼叫中心行业从业满20年之际
2018-02-07
“大数据+大民生” 精准服务让幸福感升温
2018-02-07
中移在线佛山分公司钟秋燕:新量酬幕后神算手
2018-02-06
酷派售后呼叫中心:来电30秒即响应,中英文对答
2018-02-06
大数据产业“黄金期”面临四道坎
2018-02-06
基于桌面行为大数据分析的客服管理
2018-02-06
国内首个新能源大数据创新园区亮相青海
2018-02-06
大数据支撑:养老产业拥抱“智能+”时代
2018-02-06
河北12328交通运输服务监督电话客服系统正式开通
2018-02-05
环信成功中标厦门航空,翻开航空业智慧客服新篇章
2018-02-05
广东地税12366云浮市呼叫中心荣获市“巾帼文明岗”称号
2018-02-05
AI渗透金融业 人工是否可以放心离席?
2018-02-05
呼叫中心已经不是曾经的那个呼叫中心了!
2018-02-05
客户电话沟通的舒适度管理
2018-02-05
浅谈外包呼叫中心员工薪资管理
2018-02-05
你不能错过的智能客服演变与未来
2018-02-05
优秀的班组文化,企业发展的基石
2018-02-05
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