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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
上饶呼叫城:打造江西最大的呼叫产业城
2018-03-07
315,客服的眼泪在飞?
2018-03-07
市政府热线整合(12345热线接听购买服务)项目公告
2018-03-07
出现抱怨时,客服如何巧妙化解?
2018-03-07
极限元为呼叫中心提供拨号音检测服务,打造坐席人员好帮手
2018-03-07
为什么七成以上的企业都在用呼叫中心?为什么所有近九成企业想要智能客服?
2018-03-07
呼叫中心电销是门艺术,做好需要技术
2018-03-07
呼叫中心的八类客户如何服务?
2018-03-07
未来呼叫中心将不需要质检人员?100%全量质检,呼叫中心更有价值
2018-03-07
优秀的呼叫中心管理,需要做好哪些工作?
2018-03-07
呼叫中心人才管理就像带军队,规则最重要
2018-03-07
电销企业纷纷安装呼叫中心系统的理由?
2018-03-07
12345呼叫中心服务热线借力"互联网+"24小时在线
2018-03-06
台新银行将智能客服结合智能音箱 解决客户需求
2018-03-06
呼叫中心质检数据的使用与价值
2018-03-06
客服如何充分把握每个销售时刻
2018-03-06
政协议政见效力 推动建立全球领保呼叫中心
2018-03-05
大数据产业发展过程中的重大缺陷
2018-03-05
发挥大数据在教育领域的作用
2018-03-05
呼叫中心班次排定的基本原则
2018-03-05
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