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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客服人成熟的7个段位,你修炼到了哪级?
2018-01-19
四大技巧让你远离呼叫中心排班难题
2018-01-19
环信:如何帮助客服知识积累、提升效率、标准化服务!
2018-01-17
阿里客服部:博士高材生遍地,有人KPI是一年花完4个亿!
2018-01-17
机器人即将在郑州地铁当客服
2018-01-17
12345市民热线呼叫中心,好声音声声入耳
2018-01-17
Gartner分析:企业选择云呼叫中心的十大原因
2018-01-17
中国电信上海公司承建的968888呼叫中心正式上线运营
2018-01-17
服务外包发展前景分析
2018-01-16
电话销售成保险误导重灾区 中信银行信用卡中心被罚12万
2018-01-16
象限管理在客服中心座席阶段性绩效指标督导中的应用
2018-01-16
宜阳新区大数据产业发展迈上新征程
2018-01-16
联通与腾讯合作大数据
2018-01-16
Aspect帮助Anantara度假俱乐部提升客户服务绩效
2018-01-16
话术应该怎么写?
2018-01-16
transcosmos China斩获“智能商业创新奖”
2018-01-15
山东整合31条省级政务服务热线
2018-01-15
空无:阿里人工智能客服“小蜜”之父
2018-01-15
中移在线8亿用户的选择,声网呼叫中心整体解决方案
2018-01-15
“12348辽宁法网”呼叫中心正式上线运行
2018-01-15
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