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协会简讯
  • 关于邀请参加2024年新客服节-数... 04-11
  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
  • 2020第二届客户中心培训师“未... 06-22
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行业动态
  • 一线客服普遍欠缺的两项能力 07-08
  • 班组长的7种类型,你是哪种类型... 07-08
  • 如何用30天提升客服人效10% 07-08
  • 客服班组长必须要做到“三会” 07-08
  • 一名合格的客服班组长需要具备... 07-08
  • 客服倾听能力的提升技巧 07-08
  • 南京医保12393热线服务进企业 ... 07-07
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
  • Genesys被Forrester评为云联络... 11-28
  • 《客户中心积极心理学》图书介... 11-28
  • “好客之道”情商领导力系列课... 11-28
行业动态
  • 互联网大势下,金融服务外包的趋势2018-01-02
  • 外包服务提供商主导全球最大雇主榜2018-01-02
  • 港南区签订首个政府招商外包服务协议2018-01-02
  • GVChain:彻底解决外包服务行业痛点2018-01-02
  • 服务外包年增速超20% “宁波服务”小荷已露尖尖角2018-01-02
  • 10086呼叫中心客服:热情服务,"骚"起来2017-12-29
  • 人工智能、大数据、云计算“三驾马车”赋能实体经济2017-12-29
  • 货车帮 “95006”全网呼叫中心上线2017-12-29
  • 前11月服务外包业务额 超12亿美元2017-12-29
  • 2017广州服务贸易与服务外包行业协会 呼叫中心与客户关系管理专业委员会年会圆满举行2017-12-29
  • 乌兰察布举办大数据呼叫服务专场招聘会2017-12-28
  • 文思海辉共享呼叫中心解决方案助力易才“服务+”战略2017-12-28
  • 合力亿捷第八期呼享会大咖秀、客服管理者谈呼叫中心运营之道2017-12-28
  • 如何造就负责任的员工?2017-12-28
  • 10086客服黄丽慧--思考,改变,前行2017-12-27
  • 有了Ptah智能电话机器人 再也不用担心呼叫中心忙不过来了2017-12-27
  • 让新技术与企业文化有更好的融合2017-12-27
  • Avaya呼叫中心帮欧唯特5年节省约850万的IT支出2017-12-27
  • 菲达沃市商场火灾:"呼叫中心"37名员工全部死亡2017-12-27
  • 从关注员工能力转向关注员工情商2017-12-27
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