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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
互联网大势下,金融服务外包的趋势
2018-01-02
外包服务提供商主导全球最大雇主榜
2018-01-02
港南区签订首个政府招商外包服务协议
2018-01-02
GVChain:彻底解决外包服务行业痛点
2018-01-02
服务外包年增速超20% “宁波服务”小荷已露尖尖角
2018-01-02
10086呼叫中心客服:热情服务,"骚"起来
2017-12-29
人工智能、大数据、云计算“三驾马车”赋能实体经济
2017-12-29
货车帮 “95006”全网呼叫中心上线
2017-12-29
前11月服务外包业务额 超12亿美元
2017-12-29
2017广州服务贸易与服务外包行业协会 呼叫中心与客户关系管理专业委员会年会圆满举行
2017-12-29
乌兰察布举办大数据呼叫服务专场招聘会
2017-12-28
文思海辉共享呼叫中心解决方案助力易才“服务+”战略
2017-12-28
合力亿捷第八期呼享会大咖秀、客服管理者谈呼叫中心运营之道
2017-12-28
如何造就负责任的员工?
2017-12-28
10086客服黄丽慧--思考,改变,前行
2017-12-27
有了Ptah智能电话机器人 再也不用担心呼叫中心忙不过来了
2017-12-27
让新技术与企业文化有更好的融合
2017-12-27
Avaya呼叫中心帮欧唯特5年节省约850万的IT支出
2017-12-27
菲达沃市商场火灾:"呼叫中心"37名员工全部死亡
2017-12-27
从关注员工能力转向关注员工情商
2017-12-27
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