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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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呼叫中心的管理者如何做好...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管...
09-03
听见声音的温度:客服职业...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
贵州:拓展大数据应用新领域 开启大数据惠民新渠道
2018-01-15
广西上线旅游产业运行大数据平台
2018-01-15
淘宝网第一位客服讲述:“亲”到底是怎么来的?
2018-01-15
化繁为简,合四为一 ——呼叫中心服务水平运营成效的数据化测量
2018-01-15
以法为教,以法制“培” ——建立培训成果管理体系
2018-01-15
“平均”响应时长的误区
2018-01-15
四川移动云计算中心运营获褒奖
2018-01-15
呼叫中心产业现状分析 呼叫中心需求上升
2018-01-15
服务外包:不仅仅是接打电话
2018-01-15
华为只有“一朵云”
2018-01-15
月薪过3万的销售员是这样打电话的,超实用
2018-01-15
客服人的病,你有吗?
2018-01-15
电话邦金融风控大数据产品发布会深圳站:打造风控新势力
2018-01-12
万联众恒企业管理有限公司设大型呼叫中心 助力平湖传统产业
2018-01-12
浪潮将在哈尔滨建设大数据产业园
2018-01-12
贵州南明区大数据与实体经济快速融合
2018-01-12
围绕“六字“做好呼叫中心日常工作
2018-01-12
多家券商上线智能客服,智能客服有何优势?
2018-01-12
蚌埠市12345呼叫中心市长热线新增短信和微信受理平台
2018-01-12
携程客服春运暖心服务 新华社点赞“隐形摆渡人”
2018-01-12
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