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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
奇点到来之际的服务与社会:同盼孤岛连成大陆
2018-02-27
智能客服的大未来
2018-02-27
海南港航客服中心10天24小时不间断服务
2018-02-27
合众人寿上线智能云客服系统 工作效率用户体验大幅攀升
2018-02-27
MAXHUB用户联络中心:年均服务超12000人
2018-02-27
呼叫中心客服质检:不愿承受的误解之苦
2018-02-27
呼叫中心客户服务代表应具备哪些素质?
2018-02-27
工行信用卡电话中心转型探索
2018-02-27
transcosmos推出融合了数字和运营的数字化业务流程外包服务
2018-02-26
人工智能赋能呼叫中心,智能化解决方案受各行各业热捧
2018-02-26
什么才是“世界级”呼叫中心
2018-02-26
案例:欧莱雅顾客关怀中心实施4PS国际标准认证
2018-02-26
看阿里云如何护航客户春节高峰业务
2018-02-26
甘肃工商大数据中心呼之欲出
2018-02-26
贵州创新金融大数据应用
2018-02-26
华为如何让大规模数据中心管理更高效、简易
2018-02-24
新技术的进化将如何影响CRM
2018-02-24
首个气候大数据服务平台启用
2018-02-24
浙江工商全程电子化登记平台客服上线
2018-02-23
connect storm云呼叫中心解决方案推向日本市场
2018-02-23
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