行业动态

• 做好客服工作需要什么素质？2020-07-06
• 浅谈放弃率与服务水平相关性在实践中的应用2020-07-06
• 电商平台客服机器人功能设计与实现研究2020-07-06
• 服务外包企业加速集聚2020-07-06
• 中国服务外包发展后劲足2020-07-06
• 远程联络中心时代的反欺诈2020-07-06
• “抗疫先锋”-2020年全国12345政务服务热线优秀案例征集与表彰大会2020-07-05
• 海口“12345热线+大数据”让城市管理更智慧2020-07-04
• 临汾市“12345”市长热线上半年运行情况通报2020-07-04
• 东莞12345热线关于新冠肺炎疫情数据分析报告2020-07-04
• 国家级新基建清远数据中心开服！腾讯推动大湾区政务、金融数字化2020-07-03
• 平顶山市长张雷明与4PS标准主席/华云董事长颜晓滨举行会谈2020-07-03
• 质检，到底应该“听”什么？“检”什么？2020-07-03
• 呼叫中心排班管理的改进2020-07-03
• 江苏电信携手中兴通讯成功试点5G基站节能技术2020-07-03
• 办事“攻略”新鲜出炉，MyComm助力北京市某政务大厅“升级”服务2020-07-03
• 如何有效降低呼叫中心人工话量2020-07-02
• 如何创造惊喜式服务？2020-07-02
• 呼叫中心需要哪些KPI？2020-07-02
• 青岛地铁智能客服中心上线2020-07-02