行业动态

• 客服中心运营管理体系构建及优化研究2020-08-12
• 如何建立服务型呼叫中心的绩效体系？2020-08-12
• 广州12345政府服务热线助力营商环境优化2020-08-12
• 客服中心人员流失的主要原因2020-08-12
• 在客户中心的数据分析中要注意哪些要点？2020-08-12
• 被客户威胁，是一种什么体验？2020-08-12
• 数字化时代的客户忠诚需要陪伴而不是培养2020-08-12
• 客服呼叫中心行业从传统人工向智能化转型2020-08-12
• 客户投诉处理话术案例分析2020-08-12
• 《三十而已》大结局：90%的客服人都该从中领悟到这些道理！2020-08-12
• 为人民连线--龙岩市12345政府服务热线“抗疫先锋”案例2020-08-11
• 呼叫中心应如何提高一次性解决率?2020-08-11
• 呼叫中心的菜鸟班组长怎么变成专家2020-08-11
• 上海市高级人民法院正式受理小i机器人起诉苹果公司专利侵权案2020-08-11
• 强讯科技携手西安热力集团打造专属呼叫中心2020-08-11
• 中邮消费金融加大科技投入 完成人工智能服务平台搭建2020-08-11
• 中移云客服智能外呼，一个不得不提的宝贝2020-08-11
• 工业和信息化部12381公共服务电话平台智能语音机器人“阳光小信”上线2020-08-11
• 农发行微信客服平台智能化升级项目上线2020-08-11
• 中国联通智慧客服北方一中心内蒙古集约圆满成功2020-08-11