行业动态

• 南大电子：新一代智慧机器人的“智慧服务”2020-07-09
• 中国银联2020年客户服务外包采购项目结果公示（泰盈科技）2020-07-09
• 国金证券携手普强，打造证券行业智慧呼叫中心2020-07-09
• 客服中心运营指标体系详解（七）：预测准确率2020-07-08
• 服务水平指标达成的几个要点2020-07-08
• 他们拼命争夺的客服岗，你却在嫌弃？2020-07-08
• 关于质检问题的几点思考2020-07-08
• 呼叫中心政策及环境2020-07-08
• 思科IP Fabric架构，为客户提供完美IP体验2020-07-08
• 助力精准营销，捷通华声灵云智能外呼当仁不让2020-07-08
• 中国移动携手烽火打造云南“五星级”数据中心2020-07-08
• 中国电信与三一重工签署战略合作协议2020-07-07
• 中国联通“云上”发布“云新品”加速政企客户数字化进程2020-07-07
• 中国最高人民法院终审判决丨小i机器人专利获胜，有望扳倒苹果巨人2020-07-07
• 深化数字科技赋能 百年人寿智能续期回访系统上线2020-07-07
• 最高法院改判小i机器人专利获胜 苹果侵权案有望反转2020-07-07
• 服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考（七）2020-07-07
• KPI指标：你在衡量正确的事情吗？2020-07-06
• 浅谈呼叫中心排班管理的角色定位2020-07-06
• 呼叫中心质检差错的行业标准与优化建议2020-07-06