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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
同程旅行全球呼叫中心和艺龙酒店全国总部项目落户滨湖东方汇!
2020-07-21
同程旅行全球呼叫中心和艺龙酒店全国总部项目落户滨湖新区
2020-07-21
中国电信、上海市、中智行签署三方合作协议
2020-07-21
壹鸽深耕语音通知应用,助推中电科“AI+智慧家园”升级!
2020-07-21
中兴通讯携手中国电信亮相TMF,分享5G绿色网络建设经验
2020-07-17
KPI杀死了客服人的初心?错!
2020-07-17
中国联通智慧客服北方中心运营启动
2020-07-17
解放人力,挖掘商机,MyComm助力客服质检全面升级!
2020-07-17
进步的源动力---呼叫中心排班管理中的复盘
2020-07-17
从合作伙伴、行业客户视角看“懂行”
2020-07-17
普强智能客服机器人入选“2020新基建创新案例TOP100” --助力智慧交通信息服务
2020-07-17
竹间入选中国人工智能商业落地价值潜力100强 | AI跨领域案例
2020-07-17
呼叫中心人员流失如何处理?
2020-07-16
客服新员工培训避免陷入的8个误区
2020-07-16
客服中心管理:如何管人和用人?
2020-07-16
呼叫中心客户投诉处理分析及操作技巧
2020-07-16
关于投诉处理的六大技巧
2020-07-16
中国电信联合中兴通讯等单位牵头机器视觉工业应用标准立项
2020-07-16
全新官网上线 华为中国政企服务业务全景呈现“1+5+N”服务体系
2020-07-16
我的爸爸在客服中心上班......
2020-07-15
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