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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
前7月服务外包合同额7637亿元 承接“一带一路”沿线国家离岸外包执行额556亿元
2020-08-14
商务部有关负责人谈今年1-7月我国服务外包产业发展情况
2020-08-14
呼叫中心优秀客服的五大提升绝技
2020-08-14
为什么人工比智能客服更受用户喜欢?
2020-08-14
客服中心水平取决于班组长水平!
2020-08-14
多个“95”号码被回收 ,优音提示如何区别骚扰电话!
2020-08-14
福建移动联合中兴通讯完成国内首个5G基站自动开通
2020-08-14
客服人如何让自己的声音更迷人
2020-08-13
呼叫中心里,那些让人又爱又恨的岗位
2020-08-13
顶级客服必杀技,提升段位当大咖!
2020-08-13
如何改变被动的服务意识?
2020-08-13
浅谈呼叫中心员工流失的原因与对策
2020-08-13
客服中心员工满意度与不满意度哪个指标重要?
2020-08-13
旋挖钻机行业龙头「徐工基础」CRM系统升级优化项目正式启动
2020-08-13
陈晏:大数据引领 推动科技创新提速发展
2020-08-12
发挥服务外包产业的“六稳”功能
2020-08-12
上半年我国服务外包合同额和执行额实现“双增长”
2020-08-12
离岸服务外包业务享受增值税零税率有何限制?
2020-08-12
客服中心运营管理体系构建及优化研究
2020-08-12
如何建立服务型呼叫中心的绩效体系?
2020-08-12
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