行业动态

• 银保监局：集中开展打击恶意投诉举报专项工作2020-08-24
• 客服人，当你想离开呼叫中心时……2020-08-24
• 关于服务水平指标的几个困惑2020-08-24
• 呼叫中心客服外包：比重逐年增长的“真相”2020-08-24
• 如何成为一名优秀的电销2020-08-21
• 客服“杀死”客户引来投诉的10种行为，而你经常在做！2020-08-21
• 未来客服什么样？从阿里创新大赛看数字时代的客服创新和变革2020-08-21
• 呼叫中心班组管理四法则2020-08-21
• 呼叫中心新员工入职该培训些什么？2020-08-21
• 浅谈数字化时代的客户忠诚度管理2020-08-21
• 电力行业呼叫中心提高服务水平2020-08-21
• 深圳电信携手华为实现全球首个5G“超级上行+下行载波聚合”创新试点2020-08-21
• 探访青岛航空呼叫中心 揭秘甜美声音背后的故事2020-08-20
• 北京明确院前急救呼叫电话为1202020-08-20
• 15000个5G基站，深圳分公司交出5G建设亮丽成绩单2020-08-20
• 中国广电联合华为完成全球首个700MHz频段大频宽5G端到端系统方案验证2020-08-20
• 客户沟通技巧系列之“有效沟通六步骤”2020-08-19
• 客户发怒后，我们除了怼回去还能做什么？2020-08-19
• 呼叫中心排班管理全流程实操2020-08-19
• 中国广电与Qualcomm成功完成700MHz频段5G数据呼叫2020-08-19