行业动态

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• 增强客户体验的潜在技术2021-07-07
• 三大运营商不再套路了？国家下达“铁命令”整改，这次良心了！2021-07-07
• 电话沟通中有效倾听的12条准则2021-07-06
• 论客户服务跟踪，学会这8招就够了！2021-07-06
• 腾讯智能客服：AI 团队搭建经验分享2021-07-06
• 超越吧！地铁客服人2021-07-06
• 步步为“营”的客户体验之旅2021-07-06
• 如何将呼叫中心现场管理成动态2021-07-06
• 客服人应该了解的消费者十大心理2021-07-06
• 大数据技术在客服中心的探索与应用2021-07-06
• 13年，她的手机一直24小时开机，变成服务热线......2021-07-06
• 改善群众医保服务体验：华为云助力内蒙古自治区医疗保障信息平台建设2021-07-06
• 电商客服外包面临的挑战和机遇2021-07-05
• 呼叫中心智能化运营管理变革（四）2021-07-05
• 捷通华声灵云智能语音质检系统如何保障服务质量？2021-07-05
• Avaya连续四年被Aragon Research Globe评为统一通信与协作领导者2021-07-05
• 如何把控呼叫中心管理的力度2021-07-05
• 呼叫中心投诉处理流程2021-07-05
• 呼叫中心优秀班组长的培养策略2021-07-05