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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众“连...
06-06
北京限时开通12355-6热线 考试...
06-06
实在智能Agent智能体正在“洗牌...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
2021-07-09
盈科资本加码领投声通科技 赋能AI智能声讯服务千亿市场
2021-07-09
LG公司在美国开设云呼叫中心 服务代表可以从不同的地点协同工作
2021-07-09
全球电信行业拥抱Big Tech之际 政治风向却在悄然改变
2021-07-08
中国电信启动5G国密NFC卡集采:预估1000万张
2021-07-08
意大利电信收购英国电信意大利公共管理和中小企业业务
2021-07-08
智能客服不智能,是不是这几点没做好
2021-07-08
莆田市12345政务服务便民平台坐席外包项目预公告标前论证公告 中标公告
2021-07-08
河北省12345政务服务便民热线运行服务外包项目合同
2021-07-08
中国电信股份有限公司苏州分公司12345话务平台集成服务项目比选公告
2021-07-08
2021年度深圳12345政务服务便民热线平台运营服务项目中标公告
2021-07-08
广州12345政府服务热线受理中心2021年信息化建设项目采购需求公示
2021-07-08
凉山州12345热线整合项目竞争性磋商采购公告 竞争性磋商采购公告
2021-07-08
新发展格局下 中国服务外包在新机中谋新策
2021-07-08
中国搜索5G消息上线商用网络 科技赋能带来新体验
2021-07-08
思必驰:语音、手势、触控、人脸等,多模态交互开启智能经济时代
2021-07-08
中国移动梧桐大数据布局隐私计算,主导行业标准建立 激活多产业数据共享价值
2021-07-07
联通在线与京东云签署战略合作协议
2021-07-07
亚马逊云科技成为瑞士电信首选公有云提供商,加速数字化转型,迈向云原生5G网络
2021-07-07
现代化的多渠道联络中心已经进入云智能时代
2021-07-07
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