行业动态

• 让服务不断线 —— 居家座席下调度运营探索2021-07-12
• 呼叫中心职能管理的KPI设定2021-07-12
• 做好客服工作，客户的这11种心理，必须高度重视！2021-07-12
• 呼叫中心班组长管理经验总结2021-07-12
• 客户服务关键点之：欣赏客户的法宝2021-07-12
• 客服班组长：如何修炼自己的核心能力?2021-07-12
• 云呼叫中心系统的部署方式及其所需费用2021-07-12
• 辽源市政务服务和数字化建设管理局12345热线办人员外包采购项目第三次招标合同2021-07-10
• 呼叫中心的那些“条条框框”2021-07-09
• 一位线上风险监控座席的工作感悟2021-07-09
• 如何做好呼叫中心班组建设？2021-07-09
• 客服如何提高响应时间2021-07-09
• 当好班组长，请谨记这7个字2021-07-09
• 客服三年 总结处理投诉的四字真言2021-07-09
• 突发！工信部：取消外商投资经营电信业务审批2021-07-09
• 客服人员必备的能力与素养2021-07-09
• 呼叫中心运营规划——设定正确的服务水平目标2021-07-09
• 呼叫中心业务量预测流程解析2021-07-09
• 智能服务上线前的准备 —— 需求挖掘篇（下）2021-07-09
• 智能服务上线前的准备——需求挖掘篇（上）2021-07-09