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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服小赵分享情绪疏导实用小技...
08-28
客服如何对客户负面情绪升级进...
08-28
“移”镜头|服务日记:一通“...
08-28
12313广西分中心多措并举实现热...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫中心...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
服务外包赋能先进制造业“智慧”升级
2021-07-22
中国服务外包产业提速奔跑
2021-07-22
客户服务的本质是挖掘客户深层次的需求
2021-07-22
我对客服工作的认知
2021-07-22
让投诉有温度
2021-07-22
Verint又被评为 Gartner 2021《人力资源互动管理魔力象限》的领导者
2021-07-22
华为与深圳光明区政府、深圳湾实验室签署两项战略协议
2021-07-22
中国电信山东公司与中兴通讯签署联合创新合作协议
2021-07-22
重大调整!中国移动这两个部门要合并了?改革已经开始了!
2021-07-21
平安95511客服启用“智能应灾系统” 全力以赴应对河南特大暴雨灾情
2021-07-21
标贝科技海量新音色上线 助推AI语音应用全面落地
2021-07-21
第三届全球(长春)制造业服务外包峰会 服务外包赋能先进制造业“智慧”升级
2021-07-21
呼叫中心坐席功能在职场中的应用
2021-07-21
践行以人为中心的AI,京东智能客服助力城市数字化转型
2021-07-21
捷通华声灵云全智能客服解决方案通过中国信通院“可信AI测评”
2021-07-21
全球制造业离岸服务外包规模五年来首现负增长
2021-07-20
部署云呼叫中心对企业有什么意义
2021-07-20
无人机技术创新将把紧急画面直接传送到 911 呼叫中心
2021-07-20
12328交通运输服务监督电话6月份运行服务质量考评结果公布
2021-07-20
为进一步普及居家联络中心服务,transcosmos正式启动居家CC支持台
2021-07-20
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