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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 夜灯不眠处 服...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方...
11-03
呼叫中心重复来电工单系统...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
英国电信将迎来首批G.fast用户
2015-09-08
小米烦恼的2015年:告别饥饿营销 转型2.0模式
2015-09-08
阿里妈妈总裁俞永福:DT时代大数据营销需要四化建设
2015-09-08
百度拟增加在印度、印尼投资 市场与中国相似
2015-09-08
1-7月我国与“一带一路”沿线国家签订服务外包合同额82.3亿美元
2015-09-08
十项标准出台在即 大数据产业告别“跃进式”发展
2015-09-08
大数据,精彩阅兵的重要保障
2015-09-08
有赞实战经验谈:微电商如何有效部署CRM
2015-09-08
老牌厂商玩穿越 客户管家颠覆CRM市场
2015-09-08
海门市召开12345政府服务热线工作推进会
2015-09-08
广州政府呼叫中心服务热线12345微信上线运行 拥有四大功能
2015-09-08
职业院校呼叫中心专业综合实训教学研究
2015-09-08
电商移动客服,你已不能再等待!
2015-09-08
林昭妮原创: 呼叫中心互联网化服务模式分析
2015-09-08
华为助力新开普,沟通无止境 业务再创新
2015-09-08
墨西哥今年一季度电信领域FDI增长147%
2015-09-08
继谷歌之后,Verizon也要更改Logo了
2015-09-08
美国Wi-Fi通话服务发展现状:苹果谷歌与运营商一同推动
2015-09-08
辽宁联通客服呼叫中心强化服务补救提升公司形象
2015-09-08
广东药学院学生在全国大学生服务外包创新创业大赛中获两项三等奖
2015-09-08
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