新样板!小i智能交互平台推动车企服务升级
来源: 时间:2021-08-18
  国内某知名合资汽车企业连续多年销售量突破百万,全国专营店近千家,覆盖国内大部分城市,是全球增长潜力巨大、经营能力突出的车企之一。随着信息技术的发展和互联网的普及,消费者的购车模式发生了重大的改变,其原有的厂家——总代理商——地区分销商——4S店卖车模式已不能满足消费者的需求。
  如今,消费者更倾向于在互联网搜索引擎、网站论坛及社交媒体等渠道获取车辆信息并形成购买意向,而汽车经销商门店则日益成为消费者体验产品、完成交易的场所。因此,网络营销在成为汽车企业品牌推广和挖掘潜在客户的重要模式的同时,汽车企业也不得不面临如何利用线上媒介影响消费者购买决策和如何将网站访问者变成企业客户的难题。