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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
未来三年企业级云计算五大发展特征
2015-05-15
服务供应商必须重视客户体验,打击内部CRM
2015-05-15
瑞士电信开通全球首个G.fast商用业务
2015-05-15
谷歌承认其无人驾驶车发生事故 错不在自己
2015-05-15
美通信巨头欲购美国在线
2015-05-15
桌面虚拟化推动呼叫中心服务创新
2015-05-15
商务部:我国服务外包合同金额同比增长2.1%,
2015-05-15
商务部:1-4月服务外包345亿 知识流程外包占比首超35%
2015-05-15
贵阳中电高新数据科技有限公司董事长徐勇:数聚成云 打造全国最大云计算中心
2015-05-15
高新区拟打造全国首个“大数据·创客”公园
2015-05-15
全国残疾人信访信息系统12385呼叫中心正式开通
2015-05-15
第五次电信业重组的独辟蹊径
2015-05-15
大唐电信陈山枝:大唐在三大运营商规模部署4G基站
2015-05-15
谁是运营商流量创新的关键阻碍者?
2015-05-15
中联通提网速将免费翻倍 移动电信方案也将公布
2015-05-15
工信部张峰:给运营商“互联网+”三点忠告
2015-05-15
三大运营商今日将公布具体提速降费方案
2015-05-15
残联开通12385呼叫中心全国残疾人服务热线 移动用户暂不能使用
2015-05-15
从防欺诈到客户洞察:富国银行的大数据战略
2015-05-15
iSoftCall(T8)企业智能电话系统
2015-05-15
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