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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
甘肃省全面提升12345热线服...
11-24
热线服务满意率超98%,济南...
11-24
直面OTA平台乱象,国际呼叫...
11-24
班组长如何调节自己的心态和情...
11-21
客服中心-绩效不止是考核,更是...
11-21
客服“一号位”的稀缺:视野,...
11-17
客服人说 | 让“五大能力”在金...
11-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
商务部:中西部服务外包产业增长迅猛 同比增53.2%
2015-07-21
苏州第三方环境监测服务外包定点供应商项目
2015-07-21
自然语言——NYC311呼叫中心服务比以往更好
2015-07-21
斩断骚扰电话利益链 安徽关停呼叫中心15家
2015-07-21
云计算安全成为今年最受瞩目焦点
2015-07-21
襄阳引资150亿元 布局云计算
2015-07-21
英国政府部门呼叫中心员工陷“如厕门”
2015-07-21
强讯科技打造神华陕西甲醇呼叫中心
2015-07-21
三大运营商公布6月份成绩单:唯有联通仍在净流失
2015-07-21
模拟经营类游戏《调解高手:呼叫中心的混乱》
2015-07-21
transcosmos发布面向韩国市场的跨境电子商务网站
2015-07-20
爱普生(中国)服务热线高级经理唐立军--传统服务和互联网服务的互联互通
2015-07-20
“互联网+人工智能”小i机器人点亮上海国际信息消费博览会
2015-07-20
广电猛上光纤,电信联通会颤抖吗?
2015-07-20
澳大利亚税务局客服中心部署了Nuance声纹验证
2015-07-20
私募服务外包:“苦活儿”交给聪明人
2015-07-20
上海发展新兴产业新模式、新业态的政策思路
2015-07-20
谈谈抱残守缺与运营商的经营模式变革
2015-07-20
移动电信4G新战略PK 对行业有啥影响?
2015-07-20
鸿联九五呼叫中心中标北京顺丰速运呼入项目
2015-07-20
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