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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
2024年呼叫中心的主要趋势
03-13
数据背后:用于客户联系的代理人...
03-13
人工智能将如何改变客户体验(...
03-13
AI大模型话术调优,重塑客户沟...
03-12
315投诉和客服有没有关系?
03-12
AI大模型如何重塑客服知识管理
03-12
12328热线架起为民服务“连心桥...
03-12
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
央行强化银行卡强化外包服务风险管理
2015-07-01
会展生态 不是你想象的那么简单
2015-07-01
创新与增长成为今年美国云计算的关键词
2015-07-01
使用亚马逊云服务必备的八款SaaS工具
2015-07-01
微软“艰难的选择”成就了谁?
2015-07-01
虚商违规率100%三诱因让其铤而走险
2015-07-01
虚商实名制落实问题多 工信部暗访最低违规率25%
2015-07-01
强讯科技为青岛银盛泰房地产打造呼叫中心系统
2015-07-01
合肥蜀山引领都市产业转型
2015-07-01
4PS标准荐文:呼叫中心排班的座席利用率问题-以移动公司为例
2015-07-01
永不抱怨,是客服和销售人的第一品格!
2015-07-01
呼叫中心内训师如何选?4P模型来帮你
2015-07-01
Nuance和达美乐比萨荣获2015 MediaPost Appy Award
2015-07-01
习近平视察中国电信云计算贵州信息园
2015-07-01
聊城“市长热线”全天值守 每天接上千电话
2015-07-01
牡丹江市两级法院开通12368服务热线电话
2015-07-01
广西旅游投诉呼叫中心热线7月1日开通 号码全区统一为12301
2015-07-01
我国服务外包产业转型升级的思考
2015-07-01
融合创新 华为eSpace统一通信解决方案助国家气象局信息化发展
2015-07-01
Gartner:微软是2014年增长最快的CRM供应商
2015-07-01
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