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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
备战“618”客服常用的96个...
05-19
投诉沟通黄金四步,扭转客...
05-19
客户体验闭环管理之——设计旅...
05-12
在客服,如何做一个有效的工作...
05-12
如何打造高端代理型母婴客服体...
05-12
一张图纸开局、两城作战、紧急...
05-12
热线质量有“标尺”,政务服务...
05-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
英国电信公布2015/16 Q1财报 税前利润大幅增长
2015-07-31
捷通华声灵云电话智能呼叫中心客服提升企业客服质量
2015-07-31
北欧电信将构建芬兰最大的共享数据中心
2015-07-31
又遇挫:谷歌上诉要求微软支付高专利费用被驳回
2015-07-31
中国电信打造2+8+X云服务布局 IDC收入超100亿元
2015-07-31
俄罗斯运营商和零售商停止采购三星智能手机
2015-07-31
环信CTO:环信移动客服引领客户服务进入黄金时代
2015-07-31
中国移动融合通信路在何方?
2015-07-31
中国电信明日17城市开通CA试点
2015-07-31
云歌:语音语义识别 让生活更智能
2015-07-31
第二季度华为超微软成全球第三大手机厂商
2015-07-31
宅急送全国后台服务中心将落户河南郑州
2015-07-31
强讯科技为上海长途客运南站打造呼叫中心
2015-07-31
日照市东港区聚力培植服务外包产业
2015-07-31
捷波朗Evolve办公耳麦提供Skype商务电话智能转移功能
2015-07-30
虚拟运营商海外销售难抵国内颓势
2015-07-30
云服务市场暗流涌动,华为挺进为哪般?
2015-07-30
哪个领域SaaS企业能够赢得最多消费者?
2015-07-30
阿里巴巴与用友为何好上了?
2015-07-30
阿里巴巴集团宣布60亿战略增资阿里云
2015-07-30
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