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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
甘肃省全面提升12345热线服...
11-24
热线服务满意率超98%,济南...
11-24
直面OTA平台乱象,国际呼叫...
11-24
班组长如何调节自己的心态和情...
11-21
客服中心-绩效不止是考核,更是...
11-21
客服“一号位”的稀缺:视野,...
11-17
客服人说 | 让“五大能力”在金...
11-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2015年洛阳市客户信息服务专业骨干教师培训班落幕
2015-07-22
海门服务业上半年应税销售373.3亿元,同比增55.5% 服务外包等成转型升级新亮点
2015-07-22
企业使用呼叫中心的优势体现
2015-07-22
中间件技术的发展趋势分析
2015-07-22
佛山市专项资金促 服务外包产业发展
2015-07-22
2015上半年我国服务外包产业运行数据统计
2015-07-22
NYC311呼叫中心:1亿个来电告诉我们什么?
2015-07-22
移动电信4G新战略PK对行业有啥影响
2015-07-22
通信基站遭村民抵制 三大运营商联合停闭
2015-07-22
三大运营商联合停闭基站 因村民多次投诉
2015-07-22
更进一阶 文思海辉成中国第二大银行解决方案供应商
2015-07-22
美特CRM系统助荏原空调力展宏图
2015-07-21
电讯盈科专业客服信息技术服务及设施管理副总裁林伟光--非凡客户,非凡客服
2015-07-21
聚思鸿(Concentrix)大中华区资深业务顾问邱鹏--在业务全球化和移动互联环境下的客户关系管理演进趋势
2015-07-21
北京宏盛高新技术有限公司华北区总监秦裕杰--“语音识别”,发掘呼叫中心钻石矿脉
2015-07-21
息烽职校建成100席 呼叫中心实训基地
2015-07-21
北京电信建议出国不要一直开启数据开关
2015-07-21
浅淡呼叫中心客服投诉处理技巧
2015-07-21
商务部:上半年中企签订服务外包合同金额增4.9%
2015-07-21
上半年知识流程外包业务较快增长
2015-07-21
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