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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何打造高效型母婴客服体系?...
04-23
呼叫中心质检:不只是“找茬”...
04-22
从合规到卓越:4PS视角下质检标...
04-22
从成本中心到价值中心:重新定...
04-22
呼叫中心质检管理“道”与“术...
04-22
班组长如何在细碎繁杂的工作中...
04-17
客服班组长如何做好日常管理
04-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
容联专家服务 实现保险业“中国梦”
2015-08-31
中国华信和诺基亚就组建新合资公司签署谅解备忘录
2015-08-31
华为助力携程打造亚洲最大的酒店商旅客服中心
2015-08-31
SaaS CRM定制化的极致发挥
2015-08-31
海航呼叫中心西区总部落户贵阳 双方签署合作协议
2015-08-31
日本保险公司将向外国游客提供中文电话咨询
2015-08-31
呼叫中心如何应用海量数据资源?
2015-08-31
质检:除了打分,还能干什么?
2015-08-31
韩国电信部署Ciena5430分组光平台
2015-08-28
中电信2015年UIM卡集采:金雅拓等6家厂商中标
2015-08-28
骞芳莉主任出席经济新常态下服务外包产业健康发展专题研讨会
2015-08-28
长春服务外包市场被看好 以后不出国能买免税品
2015-08-28
贵阳市人民政府与海航呼叫中心签署战略合作协议
2015-08-28
敏捷管理 走进苏州市云计算服务中心
2015-08-28
郭昕:云计算时代的数据中心变革
2015-08-28
用 SaaS 造一个创业公司?
2015-08-28
从工行成立互联网金融营销中心看银行业的互联网思维意识
2015-08-28
呼叫中心在线咨询客服管理初探
2015-08-28
常小兵履新中国电信,第一站为啥就选择来这?
2015-08-28
运营商布局NFV,去华三通信SmartNFVOpenLAB看看
2015-08-28
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