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协会简讯
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行业动态
  • 上海市房管局赴部分区房屋... 08-21
  • 客服人说 | 十年客服路:在... 08-21
  • “召唤”人工客服为何这么... 08-21
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  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
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行业动态
  • 呼叫中心产业的管理必须从粗放到精细2015-01-09
  • 以客户为中心 群策CRM为IT企业谋产销方案2015-01-09
  • 关于最有价值的八类SaaS企业应用2015-01-09
  • 服务外包迈出顶层设计第一步——专访对外经济贸易大学副教授姜荣春2015-01-09
  • 顶层设计服务外包 产业发展海阔天空——专访南京市商务局副局长方芳2015-01-09
  • 谷歌涉足互联网金融 或将在美国开卖保险2015-01-09
  • 华为联络中心助力打造 “携程在手 说走就走”2015-01-09
  • 发挥呼叫优势 打造北方声谷2015-01-09
  • 华为将“重整”美国市场 增加线上电商渠道2015-01-09
  • 湖北移动4G用户突破300万 4G基站建设已达3.5万个2015-01-09
  • 大山深处的“最美联通人”:太行山高难挡李志超的脚步2015-01-09
  • 电话营销:如何引爆客户的兴趣点?2015-01-09
  • “直线曲走”的筑梦之路—呼叫中心员工Z型发展路径探寻2015-01-09
  • 2015贵阳国际大数据产业博览会将于五月启幕2015-01-09
  • 如何提高呼叫中心话务员接通率?2015-01-09
  • 国内云计算市场:盘点2014,展望20152015-01-09
  • 先知后觉!探知这个不简单的“云计算”2015-01-09
  • 移动互联时代加速转型 微软的2014回顾2015-01-09
  • 微软阿里签合作备忘录 将联手打击侵权产品2015-01-09
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