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协会简讯
  • 关于邀请参加2024年新客服节-数... 04-11
  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
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行业动态
  • 投诉客户典型心理特征与应... 06-18
  • 非理性客户沟通应对技巧 06-18
  • 客服质检的底气来自哪里? 06-18
  • “线上枢纽调配+线下闭环服... 06-18
  • “福建就业呼叫中心”上线... 06-18
  • 深山里的“民情热线”如何破解... 06-02
  • “未诉先办”探新路,热线服务... 06-02
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
  • Genesys被Forrester评为云联络... 11-28
  • 《客户中心积极心理学》图书介... 11-28
  • “好客之道”情商领导力系列课... 11-28
服务外包
  • 我国服务外包产业20年间合同执行额增长220倍2026-06-18
  • 第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕2026-06-18
  • 释放近千个岗位,50余家数字贸易和服务外包企业在汉揽才2026-06-18
  • 服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果2026-06-18
  • 一季度企业承接离岸服务外包合同额同比增12.4%2026-05-07
  • 从“找人难”到精准匹配:一品威客探路制造服务外包数字化新机制2026-04-17
  • 园区服务外包学院斩获技能大赛双冠2026-04-17
  • 四川淘金你我旗下淘金云客服数字化一体化重构客服外包价值新范式2026-03-03
  • AI驱动 服务外包产业高质量发展加速2026-01-29
  • 中国服务外包:构筑新优势 激发新动能2026-01-20
  • “十五五”,服务外包如何走好高质量发展之路?2026-01-12
  • 六部门联合印发行动计划 推动服务外包高质量发展2026-01-12
  • 商务部:加快服务外包相关的重要标准制订2026-01-05
  • 六部门发文力促服务外包高质量发展2026-01-05
  • 四川淘金你我:自研指标系统护航双11 客服外包服务质量稳在线2025-11-10
  • 中国服务外包跑出新节奏2025-10-27
  • AI时代下,电商客服外包的变革与突围之路2025-09-15
  • 外包服务团队的服务质量管理2025-07-29
  • 新田:规范档案服务外包 提升档案治理水平2025-07-17
  • 服务外包厦企成绩亮眼2025-07-17
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