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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
3个思考——解决BPO客服管理难...
09-04
实践探索与案例分析:如何借助...
09-04
实践探索与案例分析:如何借助...
09-04
责任与挑战并存
09-04
用真心与匠心架起与客户沟通桥...
09-04
客户投诉管理的最佳实践(编译)
09-04
关于智能与自助服务急需关注的...
09-04
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
会员交流
中国电信:10000热线升级为智能语音导航平台!
2019-11-27
斩获两项全球性大奖!广州12345热线代表载誉归来
2019-12-24
广州12345政府服务热线参观交流活动圆满举办
2019-04-23
广东科慧信息服务股份有限公司接轨CC-CMM国际标准
2019-04-23
在數位時代,您的服務還是撥接的嗎?
2018-11-28
CRM帮助企业跳出同质化竞争的惨烈红海
2018-11-28
2018中国客户体验创新大会:我国呼叫中心市场的发展情况
2018-11-28
备战双十一 国美呼叫中心全面部署服务保障工作
2018-11-28
凯捷入围Gartner公司 2018 西欧地区呼叫中心即服务魔力象限
2018-11-28
机器人和人工智能正在缩小呼叫中心并提高利润
2018-11-28
呼叫中心ACD主要功能
2018-11-28
会员风采:中国电信与诺基亚贝尔合作 展示高铁5G模拟系统联合研究成果
2018-11-27
会员风采:落实提速降费新举措 电信与联通 联合举办推广六模全网通终端发布会
2018-11-27
会员风采:软通动力荣获“北京市工商联守法诚信承诺示范单位”称号
2018-11-27
浅谈岗前培训支撑人员管理
2018-11-26
关于客户参与,我们可以从数字先驱者那里学到的4件事
2018-11-26
揭秘支付宝好医保服务升级背后,科技如何创造极致保险体验
2018-11-26
呼叫中心实施人力资源优化软件后的管理变动 – 管理技术提升
2018-11-26
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