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协会简讯
  • 关于邀请参加2024年新客服节-数... 04-11
  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
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行业动态
  • 热线高效办结游客诉求 沈阳... 05-08
  • 兰州新区开通12356心理援助... 05-08
  • 全国巾帼文明岗国家税务总... 05-08
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  • 呼叫中心系统如何提高工作... 05-08
  • 从DeepSeek看美“斯普特尼... 05-06
  • AI代运营,互动率显著提升 05-06
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
  • Genesys被Forrester评为云联络... 11-28
  • 《客户中心积极心理学》图书介... 11-28
  • “好客之道”情商领导力系列课... 11-28
会员交流
  • 中国电信:10000热线升级为智能语音导航平台!2019-11-27
  • 斩获两项全球性大奖!广州12345热线代表载誉归来2019-12-24
  • 广州12345政府服务热线参观交流活动圆满举办2019-04-23
  • 广东科慧信息服务股份有限公司接轨CC-CMM国际标准2019-04-23
  • 在數位時代,您的服務還是撥接的嗎?2018-11-28
  • CRM帮助企业跳出同质化竞争的惨烈红海2018-11-28
  • 2018中国客户体验创新大会:我国呼叫中心市场的发展情况2018-11-28
  • 备战双十一 国美呼叫中心全面部署服务保障工作2018-11-28
  • 凯捷入围Gartner公司 2018 西欧地区呼叫中心即服务魔力象限2018-11-28
  • 机器人和人工智能正在缩小呼叫中心并提高利润2018-11-28
  • 呼叫中心ACD主要功能2018-11-28
  • 会员风采:中国电信与诺基亚贝尔合作 展示高铁5G模拟系统联合研究成果2018-11-27
  • 会员风采:落实提速降费新举措 电信与联通 联合举办推广六模全网通终端发布会2018-11-27
  • 会员风采:软通动力荣获“北京市工商联守法诚信承诺示范单位”称号2018-11-27
  • 浅谈岗前培训支撑人员管理2018-11-26
  • 关于客户参与,我们可以从数字先驱者那里学到的4件事2018-11-26
  • 揭秘支付宝好医保服务升级背后,科技如何创造极致保险体验2018-11-26
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件后的管理变动 – 管理技术提升2018-11-26
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