协会简讯
- 关于邀请参加2024年新客服节-数字... 04-11
- 客户联络与关系管理专业委员会20... 02-29
- 关于公布2019年度广东省最美客服... 07-16
- 2020第二届客户中心培训师“未来... 06-22
- 关于开展2020 第二届客户中心培训... 05-18
- 关于开展2019年度广东省最美客服... 01-13
- 2018年呼叫中心与客户关系管理专... 11-28
服务外包
- 四川淘金你我旗下淘金云客服数字... 03-03
- AI驱动 服务外包产业高质量发展加... 01-29
- 中国服务外包：构筑新优势 激发新... 01-20
- “十五五”，服务外包如何走好高... 01-12
- 六部门联合印发行动计划 推动服务... 01-12
- 商务部：加快服务外包相关的重要... 01-05
- 六部门发文力促服务外包高质量发... 01-05
- 四川淘金你我：自研指标系统护航... 11-10
- 中国服务外包跑出新节奏 10-27
- AI时代下，电商客服外包的变革与... 09-15
- 外包服务团队的服务质量管理 07-29
- 新田：规范档案服务外包 提升档案... 07-17
- 服务外包厦企成绩亮眼 07-17
- 四川淘金你我“人工+智能”与“云... 07-17
行业动态
- 2026中国呼叫中心产业发展现状与趋势研究报告发布(877... 03-16
- 客服人说 | 电波传递温暖 服务点亮归路 03-24
- 投诉化解有温度，多元服务守初心——华夏银行信用卡中... 03-24
- 如何制定一份公平公正的绩效考核方案？——一位呼叫中... 03-24
- 客服人说 | 从接线员到变革者——一个客服人的15年破局... 03-24
- 客服沟通技巧 03-24
- 2026中国呼叫中心产业发展现状与趋势研究报告发布(877... 03-16
- 2026中国呼叫中心产业发展现状与趋势研究报告发布(877... 03-16
- 2026中国呼叫中心产业发展现状与趋势研究报告发布(877... 03-16
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- 如何养好一只客服“龙虾” 03-13
- 为什么客户体验提升不应该变成线上触点界面改版项目 03-13
- 呼叫中心如何拉开资源整合 数字化重构的变革序幕 03-13
- 客服人说 | 倾听、专业、将心比心：一名客服人的十年心... 03-13
会员申请
大数据与云计算
- AI+知识产权大数据服务商八月瓜... 03-13
- 省数据局调研省大数据总枢纽运... 03-05
- 共品贵州“潮”丨“算力”成新... 03-03
- 云计算，2026迈入涨价时代？ 03-03
- 工信部：加快推动电子认证与区... 12-15
- 中国信通院云计算与大数据研究... 12-15
- 大数据揭示外媒眼中的中国经济... 12-15
- 前三季度河北大数据产业收入同... 12-15
- 西藏自治区大数据中心积极推动... 12-15
- 商务部：加大AI、大数据、云计... 12-15
- 签约16个项目投资额超百亿，第... 12-03
- 2024年四川省大数据产业产值规... 12-03
- 毕马威邹俊：人工智能、大数据... 12-03
- 推出“向人类学习后，可自主编... 12-03