协会简讯
- 关于邀请参加2024年新客服节-数字... 04-11
- 客户联络与关系管理专业委员会20... 02-29
- 关于公布2019年度广东省最美客服... 07-16
- 2020第二届客户中心培训师“未来... 06-22
- 关于开展2020 第二届客户中心培训... 05-18
- 关于开展2019年度广东省最美客服... 01-13
- 2018年呼叫中心与客户关系管理专... 11-28
服务外包
- 四川淘金你我旗下淘金云客服数字... 03-03
- AI驱动 服务外包产业高质量发展加... 01-29
- 中国服务外包：构筑新优势 激发新... 01-20
- “十五五”，服务外包如何走好高... 01-12
- 六部门联合印发行动计划 推动服务... 01-12
- 商务部：加快服务外包相关的重要... 01-05
- 六部门发文力促服务外包高质量发... 01-05
- 四川淘金你我：自研指标系统护航... 11-10
- 中国服务外包跑出新节奏 10-27
- AI时代下，电商客服外包的变革与... 09-15
- 外包服务团队的服务质量管理 07-29
- 新田：规范档案服务外包 提升档案... 07-17
- 服务外包厦企成绩亮眼 07-17
- 四川淘金你我“人工+智能”与“云... 07-17
行业动态
- 电商客服外包业务全流程实践指南：从0到1跑通一个... 04-08
- 一个客服中心老兵的十年和解路 04-07
- 客诉应对的4大沟通技巧，让客户满意度飙升！ 04-07
- 面向价值，以数据思维提升中原银行远程客户服务中... 04-07
- 客服人说 | 我的二十年客服人生：用声音传递温暖 04-07
- 浅谈数智时代下客户投诉的主动管理 04-07
- 客服人说 | 良言一句三冬暖——“共情”是化解投诉... 04-07
- 客服人说 | 云端服务，信任不隔山海 04-07
- 投诉处理做的越好，越是对根因改进的麻痹 04-07
- 你的满意度数据为什么驱动不了运营改进 04-07
- 为什么你的满意度分数拉不开差距？ 04-07
- 2026中国呼叫中心产业发展现状与趋势研究报告发布(877... 03-16
- 客服人说 | 电波传递温暖 服务点亮归路 03-24
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会员申请
大数据与云计算
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