协会简讯
- 关于邀请参加2024年新客服节-数字... 04-11
- 客户联络与关系管理专业委员会20... 02-29
- 关于公布2019年度广东省最美客服... 07-16
- 2020第二届客户中心培训师“未来... 06-22
- 关于开展2020 第二届客户中心培训... 05-18
- 关于开展2019年度广东省最美客服... 01-13
- 2018年呼叫中心与客户关系管理专... 11-28
服务外包
- 新田：规范档案服务外包 提升档案... 07-17
- 服务外包厦企成绩亮眼 07-17
- 四川淘金你我“人工+智能”与“云... 07-17
- “你的生产，我来服务” 07-07
- 12345热线可外包，服务责任不能“... 07-03
- 中国服务外包加速拓展全球版图 07-01
- “6·18” 前探访内江服务外包产... 06-06
- 超两千家机构出局，收单外包服务... 05-22
- 中国服务外包产业如何觅新机？ 05-19
- 内江市东兴区：服务外包产业量质... 05-19
- 【中国邮政集团有限公司青海省分... 05-06
- 中国支付清算协会：外包机构不得... 05-06
- 信息技术外包增长助“中国服务”... 04-22
- 在“家门口”做客服 服务外包产业... 04-22
行业动态
- 客服人说 | 以榜样为炬，照转型之路——一名建行青... 07-29
- 找准三个着力点打造客户满意的服务 07-29
- 听筒那端的守护：西部航空客服人的专业与真情 07-29
- 客服人说 | 我的“六边形组长”进阶之路 07-29
- 客服人说 | 从广到精的蜕变——一名客服人员的转型... 07-29
- 呼叫中心新晋管理岗，如何站稳脚跟？ 07-29
- 外包服务团队的服务质量管理 07-29
- 员工的服务意识去哪里了 07-29
- 客户服务的10种风险红线行为 07-29
- 客服中心月初月末话务高峰应对策略 07-24
- 如何衡量与考核预测排班团队的工作成效？ 07-24
- 服务场景中的情绪劳动失调与关系错位 ——服务意识、心... 07-24
- 家风传正气 廉韵筑企魂——记建行远程智能银行中心合肥... 07-24
- 一条热线，十五年服务传承 上海供水服务的这张名片越来... 07-17
会员申请
大数据与云计算
- 加强智慧商业运营、大数据能力... 07-17
- 数智领航启新篇 产教融合育匠才... 07-17
- 借助大数据提升防控能力，这家... 07-17
- 大数据赋能智慧出行 上海MaaS平... 07-17
- 遵义：5G+大数据赋能千行百业 07-17
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- 推动云计算产业创新发展 07-07
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- 当大数据模型遇上知识产权检察 06-11
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