协会简讯
- 关于邀请参加2024年新客服节-数字... 04-11
- 客户联络与关系管理专业委员会20... 02-29
- 关于公布2019年度广东省最美客服... 07-16
- 2020第二届客户中心培训师“未来... 06-22
- 关于开展2020 第二届客户中心培训... 05-18
- 关于开展2019年度广东省最美客服... 01-13
- 2018年呼叫中心与客户关系管理专... 11-28
服务外包
- AI时代下，电商客服外包的变革与... 09-15
- 外包服务团队的服务质量管理 07-29
- 新田：规范档案服务外包 提升档案... 07-17
- 服务外包厦企成绩亮眼 07-17
- 四川淘金你我“人工+智能”与“云... 07-17
- “你的生产，我来服务” 07-07
- 12345热线可外包，服务责任不能“... 07-03
- 中国服务外包加速拓展全球版图 07-01
- “6·18” 前探访内江服务外包产... 06-06
- 超两千家机构出局，收单外包服务... 05-22
- 中国服务外包产业如何觅新机？ 05-19
- 内江市东兴区：服务外包产业量质... 05-19
- 【中国邮政集团有限公司青海省分... 05-06
- 中国支付清算协会：外包机构不得... 05-06
行业动态
- 投资50亿元，规划20000架，明蔚京西云计算数据中心项目... 10-13
- 构筑安全产业生态护航数字经济发展——贵阳大数据安全... 10-13
- 电信大数据解码：国庆中秋双节期间，甘肃文旅量质齐升 10-13
- 12345热线与我们的故事 10-13
- 如何化解质检与客服之间的紧张关系？ 10-09
- “双节”假期 湘潭市12345热线话务服务满意率97.37% 10-09
- 夏阳街道：以“三维发力”破题，推动12345市民服务热线... 10-09
- 聚焦群众“急难愁盼” 优化住建热线服务 10-09
- 客服人说 | 浪浪山下的银行听筒：从接听到倾听的修行 09-30
- 客服主管如何提升自身的精进力？强化带领的团队呢？ 09-30
- 客服人说 | 从“接听员”到“智慧伙伴”——一名远银客... 09-30
- 呼叫中心管理者的表扬学问 09-30
- 服务中的无效沟通 09-30
- 八个客服新人培训误区 09-30
会员申请
大数据与云计算
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- 裕米云计算平台即将上线，以创... 09-15
- 教育部：国家人才供需对接大数... 08-28
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