协会简讯
- 关于邀请参加2024年新客服节-数字... 04-11
- 客户联络与关系管理专业委员会20... 02-29
- 关于公布2019年度广东省最美客服... 07-16
- 2020第二届客户中心培训师“未来... 06-22
- 关于开展2020 第二届客户中心培训... 05-18
- 关于开展2019年度广东省最美客服... 01-13
- 2018年呼叫中心与客户关系管理专... 11-28
服务外包
- 贵州外包行业未来可期 02-06
- 1685.7亿元！厦门服务外包跑出加... 02-06
- 徐晨寅委员：发挥特色优势，推动... 01-22
- 湖北库昊卓悦：领航技术外包服务... 01-22
- 苏州工业园区服务外包职业学院：... 01-14
- 青岛服务外包综合排名连续两年获... 01-14
- 日照：目前已有20多家企业落户，... 12-19
- 铜官区积极建设长三角一流服务外... 12-19
- 前三季度中企承接合同额1.75万亿... 12-19
- 湖北服务外包企业达1379家 12-19
- 浅析服务外包销售团队管理 11-20
- 刘志亮调研我县服务外包示范园区... 12-04
- “双引擎”驱动中国服务外包增长 11-22
- 江苏徐州前三季度离岸服务外包增... 11-18
行业动态
- 客服人说 | 这个冬天，做客户的“贴心小棉袄” 02-14
- 未来客服的一天 02-14
- 如何做好客服人员的情绪管理 02-14
- 电商客户服务理念+电话服务标准-客服必读篇 02-13
- 如何解决客服新人的“电话恐惧症” 02-13
- 客服人如何让自己的声音更迷人 02-13
- 知名企业引入AI，先裁掉95%的客服，只留下5%，老板回应... 02-12
- 当KPI成为枷锁：论客户体验管理中“指标暴政”的陷阱与... 02-12
- 春节通信服务“不断线”，让智能客服更“聪明” 02-12
- 客服人说 | 春节，我在岗位上感受到了“家的温暖” 02-12
- 玲子姐来支招：班组长如何玩转时间管理 02-12
- 客服故事 | 韦贻婷：十五年客服之路，爱与坚韧交织的辉... 02-12
- 浅谈远程银行中心未来发展——从成本、价值到利润中心... 02-12
- 从Deepseek答案中瞭望呼叫中心未来曙光与发展方向 02-12
会员申请
大数据与云计算
- 数场、可信数据空间、数联网、... 02-14
- 国网吉林经研院高质量完成电力... 02-06
- 政府统计中如何使用大数据 02-06
- 山东：构建大数据法律监督模型... 02-06
- 我国超八成钢企探索开展大数据... 02-06
- 微软云计算业务增长受限于数据... 02-06
- 连接性与云计算：破解 2025 年... 02-06
- 微软盘后下挫 云计算业务季度增... 02-06
- 华为云计算申请一种数据渲染方... 02-06
- 云计算：全球信息化不可或缺的... 02-06
- 金山云高级副总裁刘涛：云计算... 01-16
- 成都携手天津，企业与园区完成... 01-16
- 商务部：大数据、人工智能等新... 01-16
- 清华大学与贵州民族大学展开“... 01-15