协会简讯
- 关于邀请参加2024年新客服节-数字... 04-11
- 客户联络与关系管理专业委员会20... 02-29
- 关于公布2019年度广东省最美客服... 07-16
- 2020第二届客户中心培训师“未来... 06-22
- 关于开展2020 第二届客户中心培训... 05-18
- 关于开展2019年度广东省最美客服... 01-13
- 2018年呼叫中心与客户关系管理专... 11-28
服务外包
- “十五五”，服务外包如何走好高... 01-12
- 六部门联合印发行动计划 推动服务... 01-12
- 商务部：加快服务外包相关的重要... 01-05
- 六部门发文力促服务外包高质量发... 01-05
- 四川淘金你我：自研指标系统护航... 11-10
- 中国服务外包跑出新节奏 10-27
- AI时代下，电商客服外包的变革与... 09-15
- 外包服务团队的服务质量管理 07-29
- 新田：规范档案服务外包 提升档案... 07-17
- 服务外包厦企成绩亮眼 07-17
- 四川淘金你我“人工+智能”与“云... 07-17
- “你的生产，我来服务” 07-07
- 12345热线可外包，服务责任不能“... 07-03
- 中国服务外包加速拓展全球版图 07-01
行业动态
- 江浦路街道召开热线工作培训会 强调以高质量服务提升基... 01-12
- 福州市12345热线为企服务效能实践显成效 01-12
- 强化专业素养，提升服务效能——长宁区开展12348法律服... 01-12
- 泉州晋江机场成立旅客服务中心 启用968989热线 01-12
- 投诉电话处理技巧和话术 01-12
- 客服管理驱动员工的三大误区 01-12
- 让顾客舒服的50条经典客服话术！ 01-12
- 热线十年｜从一线到管理，我始终坚信的那些“实在理” 01-12
- 丈量服务之心：一位客服的年终总结方法论 01-06
- 服务的力量，藏在你不注意的细节里 01-06
- 客服压力大？这4个方法让你轻松应对“情绪过载” 01-06
- 呼叫中心-流失管理 01-06
- 4点提升客服价值的心得 01-06
- 客服中心-人的问题，班组长都爱"培训" 01-06
会员申请
大数据与云计算
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