日前，国资委直属，冶金经贸领域的航空母舰、跨国企业集团中国钢铁工贸集团公司签约MyCRM。

中钢集团公司依托冶金行业，坚持工贸、技贸、内外贸相结合，遵循“专业化、规范化”要求，在冶金矿产、钢铁制品、原燃材料、工程设备、实业、金融等领域开展贸易、投资、和科研开发。到2003年底，公司总资产达116亿元、经营规模235亿元、主营业务收入132亿元。所属二级单位76个，在澳大利亚、南非、巴西、新加坡、德国、越南和香港等地设有分公司与办事处。

CRM系统建设是中钢今年信息化的重头戏，为配合中钢“科技为先导、贸易为主体、实业为基础、金融为后盾”的战略方针，新任总裁黄总到中钢履新后首抓的大事之一即是以CRM建设开始，全面启动中钢信息化进程。为此综合管理部、信息部成立专项考察小组，考察了国内几乎所有知名CRM厂商，对公司实力、产品现状、为特大型企业的实施服务能力等进行了综合考察，并要求每个CRM厂商都需要提供两个大型企业用户参观考察。

作为拥有中国用户数最多的独立CRM厂商，MyCRM软件的完善的产品化与灵活性令中钢考察小组非常满意，尤其是MyCRM拥有丰富的中字号超大型企业用户实施经验，如年经营额过百亿的中远国际货运，拥有一家上市公司的中国煤炭科学研究总院等等。

选型后期，中钢小组重点考察了中远国际货运公司。同在长安街上，同为特大型国有企业集团，而且中钢还是中货的客户！中货信息处陶处长完整的介绍了自身的选型与实施过程：在中货去年长达八个月的考察期里，业务部门首先淘汰掉了国内其他厂家，最后进入招标的是MyCRM与另两家CRM国际品牌。最终中货选择了MyCRM，当时还是有点担心！但经过半年的实施，随着按计划的各个里程碑相应实现，项目成效得到最高层的赞赏，心里的石头终于落下。尤其是实施过程中，MyCRM项目组的合作态度与专业经验令中货项目组成员非常满意。中钢小组还仔细看了系统的实际运行情况。

在经过客观完整的考察后，中钢工贸集团CRM招标结果在7月上旬公布：MyCRM成为唯一中标人！日前已完成签约，进入项目实施阶段。

作为唯一进入IDC2003年中国CRM市场研究报告TOP10厂商的国内专业厂商，MyCRM的客户数量、产品与服务满意度均在业内遥遥领先。中钢工贸集团、中远货运、煤科总院这样的特大型企业的选择，将进一步夯实MyCRM在CRM业的领导地位。

联成互动供稿

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