岁序常易，华章日新。过去这一年，内蒙古法院12368诉讼服务热线在面临新系统更新，功能不完善等诸多困难的情况下，为了人民法院联系群众的“民生线”更方便、更高效，全区各级法院砥砺奋进，开展了功能完善，机制创新等一系列扎实有效的工作，努力实现民有所呼、我有所应；让接诉即办，永不掉线的承诺更响亮、更有力。