营商环境是投资“风向标”

发展“晴雨表”

一流的营商环境是最好的“梧桐树”

最大的“吸铁石”

广宁县把优化营商环境作为

推动县域经济高质量发展的重要抓手

持续做好“筑巢引凤”这篇文章

为进一步激发市场主体活力，广宁县行政服务中心积极打造“12345+12309”权益“双线保”工作品牌，联合广宁县检察院走进企业、园区，为企业提供法律意见和法律援助，助力企业长足发展，进一步打造市场环境更优质、政务服务更高效、法治环境更良好的营商环境。

在宾亨镇智能家居项目现场，广宁县行政服务中心和广宁县检察院工作人员实地查看了该项目的建设用地，通过深入交流，全面了解企业建设状况、目前存在困难等，详细解答了企业在处理地块遗留问题的法律疑问。

随后，工作人员走访了横山高新工业园（二期）盈品智造家具有限公司，针对该公司法务团队建设和法治文化建设等方面的问题进行了一对一的精准服务，进一步提高该公司风险防范和依法经营意识，切实在强化法律监督和行政效能监督方面形成工作合力，着力提高市场主体活力，不断提升为民为企服务水平。

今年以来，广宁县行政服务中心积极推进“12345”政务服务便民热线“四项举措”，围绕“当面说”“多元化”“上门办”“双线保”，积极构建“直面诉求，高效服务”的快速响应机制，着力提高市场主体活力，不断提升为民为企服务水平。

诉求“当面说”。为了用心用情服务好企业，广宁县行政服务中心热线股室到企业、园区面对面倾听企业关于优化营商环境方面的诉求，并热情为商家们提供相关政策咨询和意见，通过互动交流，深入了解掌握企业所需所盼所想，专业、及时、精准破解企业急难愁盼问题，让企业心无旁骛谋发展，不断提升企业获得感、满意度。

渠道“多元化”。市场主体有诉求可直接拨打12345热线，通过关注“肇庆政务服务”“广宁县行政服务中心”微信公众号，以及手机实名登录“粤省事”小程序搜索12345进入投诉建议、随手拍专区等方式，随时提出诉求。今年以来，广宁县行政服务中心通过到市场和乡镇张贴海报、发放宣传资料、现场讲解等方式，向办事群众、市场主体宣传多种诉求渠道，不断提升热线知晓度。

需求“上门办”。广宁县行政服务中心已建立12345政务服务便民热线受理、转办、督办、反馈的闭环管理机制，办件流程规范，群众问题及时解决。同时，联合相关热线成员单位为市场主体提供专业的热线服务。

广宁县南街大市场已重新开业，多个商家通过热线反映未办理营业执照。县行政服务中心立即制定方案，协调县市场监督管理局共同组织服务团队到南街大市场为商家开展营业执照“上门办”服务，现场受理营业执照注册登记，让商家体验到办事“零跑动”，共为40多名商家现场申办营业执照。

权益“双线保”。广宁县12345政务服务便民热线与广宁县检察院12309检察服务热线在全市率先签订数据共享合作机制协议，积极打造“12345+12309”权益“双线保”工作品牌。今年以来，广宁县共受理12345政务服务热线工单9683宗，按责转办9683宗，按期办结率100%，1-9月群众回访满意率99.47%。

广宁县行政服务中心还畅通“企业·市长直通车”涉企诉求服务渠道，进一步提升服务企业效能，深化政企沟通交流，设立县政府主要负责同志涉企诉求工作邮箱，在“广宁发布”“广宁县行政服务中心”等微信公众号上线“企业·市长直通车”“惠企政策服务平台”专用入口，着力解决企业跨领域、跨部门、跨层级的重点问题诉求。

依托“粤商通”APP、“肇庆市万企诉求服务平台”向广大市场主体精准推送惠企政策，推动惠企政策“直达快享”。截至目前，通过肇庆市万企诉求服务平台共受理4宗企业诉求，已及时转派工单至县有关单位协调办理。