近日，柳工海外第18个、老挝首个呼叫中心举行上线仪式，柳工老挝经销商VK公司总经理张珂携其夫人阿玲、柳工亚太公司总经理向冬生以及VK集团公司和柳工驻老挝办事处全体人员参加上线仪式。

活动中，张珂积极动员VK全体人员学习并参与呼叫中心的工作。

向冬生表示，“柳工呼叫中心在老挝正式上线，意味着柳工在老挝的后市场已踏入数字化、系统化、高质量和高标准发展，该中心将为VK集团公司在老挝后市场领域提供强有力支持！”

老挝呼叫中心的上线，将进一步提升柳工在老挝的本地化服务能力及优势。该中心除了能快速解决客户需求，还将借助后市场服务系统形成的数据库，进一步提升服务质量和客户满意度。