记者从黑龙江省民政厅获悉，眼下正值“七下八上”的防汛关键期，近日，黑龙江省积极响应民政部倡议，动员全省各级民政系统近万人，汛期24小时接听社会救助服务热线，第一时间解决困难群众急难愁盼。

汛期，黑龙江省社会救助服务热线坚持做到15秒内迅速接听，能解答的接听即答，能解决的接诉即办，需转办的接诉即转。活动开展以来，全省各级社会救助服务热线接听低保、特困、临时救助、专项救助等事由电话约2500余次，即时办结率97%，其中，因灾求助电话21个，全部第一时间受理，第一时间救助。

望奎县兴安街道一低保户家因雨水较大，导致房屋受损，县民政局立即启动“救急难”应急核查机制，及时为一家人送去大米、面粉等生活必需品，同时给予2000元临时救助金；桦南县连续几天大雨，导致低保户李大爷家墙体坍塌不能居住，民政部门与应急、住建部门协同配合，第一时间为该户进行转移安置，并为李大爷一家发放临时救助金1400元。

与此同时，全省民政系统加大灾害期间特殊困难人群的巡查探访，实行省、市、县、乡四级日报告、日排查机制，及时将符合条件的受灾群众纳入救助保障范围。截至8月2日，全省受灾地区已排查9.93万人，对受灾群众实施临时救助118人次。