7月10日至11日，在三亚召开的第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会上，我市12345政务服务便民热线被评为“2024年为民惠企服务腾飞典范”。这是我市12345热线获得的首个全国性大奖。

据了解，本届大会由三亚市人民政府、海南省营商环境建设厅联合主办，北京零点有数数据科技股份有限公司协办、三亚市12345政府服务热线管理办公室等单位承办。会议邀请全国各级优秀热线单位负责人、12345热线专家和第三方研究专家共同研讨，为接下来的热线发展聚集高质量资源，推动12345热线高质量发展，参会人员近千人。据介绍，自2017年以来，全国12345政务服务便民热线大会先后在北京、上海等城市成功举办了八届，吸引了全国超300个地市12345热线部门的积极参与，已成为12345政务服务便民热线全国性峰会。