危急时刻,“小手环”发挥“大作用”——高淳桠溪乐成贤养老紧急呼叫中心将一老人从生死边缘救回
来源: 时间:2024-04-09

4月8日下午,阳光驱散阵阵细雨,为人们带来些许温暖,但在南京市高淳区桠溪街道乐成贤居家养老紧急呼叫中心内,工作人员却显得极度紧张。



下午3点20分,一阵铃声响起,电话那头传来一名老人急促的呼声和嘈杂声,并在“打120”的呼救声音后立即中断,再次回拨已无法接通。接线员小李凭借历年来的实践经验,敏感地认识到这可能是一起求救电话。她马上调整到应急状态,启动应急处置方案,联系老人的紧急联系人,告知他们老人可能遇到了紧急情况。同时通知老人所在辖区的志愿者陈爱梅,请她尽快上门查看老人情况。

陈爱梅接到通知后,立刻根据平台显示定位到达老人所在地点。原来,老人在打牌的过程中突感身体不适,出现吐血现象。在惊慌失措中,他按下紧急呼叫手环的“一键呼救”按钮。之后,救护车迅速到达现场,将老人紧急送往医院进行治疗。


经过医生的全力救助,老人的生命体征已趋于平缓。在此次救援行动中,医生们对救援速度的赞赏之情溢于言表:在紧急状况下,时间就是生命,每一秒钟的流逝都关乎生命的存续。救援队伍展现出惊人的速度和效率,不仅在最短的时间内到达了现场,还迅速有序地展开救治工作。此外,医生们还指出,救援速度的提升与紧急呼叫手环密不可分,小小的手环在面临紧急情况时发挥了举足轻重的作用。老人家属感慨地说:“非常感谢志愿者们的帮助,也庆幸紧急呼叫手环发挥的关键作用,让家人得到了及时的救治。”


在本次紧急救护行动中,接线员的沉稳应对、志愿者的无私奉献以及救护车的迅速响应,共同构筑了生命安全的坚实防线。同时,一个看似微不足道的紧急呼叫手环,也在关键时刻发挥了不可或缺的重要作用。这款紧急呼叫手环是乐成贤养老服务中心专为80岁以上老年人群精心打造的一款紧急救援设备。手环设计独特,能够实时显示佩戴者的位置,方便联系到距离老人最近的社区工作人员,内置一键拨打电话功能,确保老人在遇到紧急情况时能够迅速发出求助信号。乐成贤紧急呼叫平台及时响应手环发出的呼叫,迅速联系紧急联系人,实现线上线下双联动,有效打通了老人与救援平台之间的无障碍沟通渠道。这一创新举措不仅让老人在紧急情况下能够及时联系到子女、社区网格员或周边邻居,更为他们的生命安全提供了有力保障。


据相关工作人员介绍,随着社会老年化程度不断提升的趋势,桠溪乐成贤居家养老紧急呼叫中心将继续围绕养老服务需求,结合科技创新,积极探索服务链条发挥空间,有针对性地延伸智能服务项目,通过与智能家居设备联动、健康检测平台联合,为社会老人提供更多快捷、便利的服务,为全面推动社会老人安全风险防范机制创新提供有力支撑。