电商客服那些不为人知的心里话
来源: 时间:2023-06-06
客户:质量好么?
客服心里话:这说的什么话,来问客服质量好吗???我可能跟你说质量不好么,还是饭碗重要……
客服回复:亲,放心呢,质量有保证呢!我们这边是厂家直接供货,亲放心使用呢!祝亲生活愉快哦…mua~
客户:快递怎么这么慢?
客服心里话:这才发货一天,从中国北边跑到中国南边,又不能拿着快递去给您送。快递已经在路上,我能有什么办法?
客服回复:亲亲,稍等,这边帮亲查一下哦!
(过了半分钟)
客服再次回复:亲亲,这边查到了呢,快递正在去往xx市站点的路上,不出意外的话,亲明天下午最晚后天上午就可以收到了呢!
客户:内蒙不包邮么?
客服心里话:开什么玩笑???一件货6斤重,卖这么便宜,就跑个量,还要包邮,这赔本买卖谁爱做谁做吧……
客服回复:不好意思呢亲,暂时内蒙古不包邮呢亲~不过我们现在有10元优惠券,亲可以领取使用,直接抵扣呢~
客户:那个大额优惠券的活动没有了么?什么时候还能有?
客服心里话:哪能天天发优惠券,你是不知道现在电商多难做,还没赚钱就先赔钱,发发优惠券是为了增加热度,其实一单赔十块,哪敢天天发呀……
客服回复:不好意思呢亲,现在大额优惠券的活动15号就已经结束了呢,以后会有活动的呢,亲可以先关注一下店铺,后面做活动会通知到亲哦~谢谢亲的支持,祝亲生活愉快哦~
客户:在么?
客服:在呢亲,有什么需要帮助的么?
(1小时后)
客户:在么?
客服:在呢亲,有什么需要帮助的么?
(又一小时后)
客户:在么?
客服心里话:天呐,这客户不是被绑架了吧,我要不要打电话报警啊!太吓人了!
客服回复:亲亲,在呢在呢,亲有问题可以直接跟这边说呢!
客户:没事了。
客服心里话:吓死人了,心砰砰跳了两个小时,还以为出啥事了呢!
客户:亲,我要的是白色,你给我发成绿色!
客服心里话:为什么做错事的是仓库工作人员,挨客户批评,赔笑脸道歉的却是我???客服生来就是背锅的???
客服回复:亲可以拍个照片么?
(收到照片)
客服回复:不好意思呢亲,这边由于仓库工作人员的疏忽,给亲发错颜色了呢,给亲带来的不便深感抱歉呢,明天就给亲补发过去哦!
客服心里话:这说的什么话,来问客服质量好吗???我可能跟你说质量不好么,还是饭碗重要……
客服回复:亲,放心呢,质量有保证呢!我们这边是厂家直接供货,亲放心使用呢!祝亲生活愉快哦…mua~
客户:快递怎么这么慢?
客服心里话:这才发货一天,从中国北边跑到中国南边,又不能拿着快递去给您送。快递已经在路上,我能有什么办法?
客服回复:亲亲,稍等,这边帮亲查一下哦!
(过了半分钟)
客服再次回复:亲亲,这边查到了呢,快递正在去往xx市站点的路上,不出意外的话,亲明天下午最晚后天上午就可以收到了呢!
客户:内蒙不包邮么?
客服心里话:开什么玩笑???一件货6斤重,卖这么便宜,就跑个量,还要包邮,这赔本买卖谁爱做谁做吧……
客服回复:不好意思呢亲,暂时内蒙古不包邮呢亲~不过我们现在有10元优惠券,亲可以领取使用,直接抵扣呢~
客户:那个大额优惠券的活动没有了么?什么时候还能有?
客服心里话:哪能天天发优惠券,你是不知道现在电商多难做,还没赚钱就先赔钱,发发优惠券是为了增加热度,其实一单赔十块,哪敢天天发呀……
客服回复:不好意思呢亲,现在大额优惠券的活动15号就已经结束了呢,以后会有活动的呢,亲可以先关注一下店铺,后面做活动会通知到亲哦~谢谢亲的支持,祝亲生活愉快哦~
客户:在么?
客服:在呢亲,有什么需要帮助的么?
(1小时后)
客户:在么?
客服:在呢亲,有什么需要帮助的么?
(又一小时后)
客户:在么?
客服心里话:天呐,这客户不是被绑架了吧,我要不要打电话报警啊!太吓人了!
客服回复:亲亲,在呢在呢,亲有问题可以直接跟这边说呢!
客户:没事了。
客服心里话:吓死人了,心砰砰跳了两个小时,还以为出啥事了呢!
客户:亲,我要的是白色,你给我发成绿色!
客服心里话:为什么做错事的是仓库工作人员,挨客户批评,赔笑脸道歉的却是我???客服生来就是背锅的???
客服回复:亲可以拍个照片么?
(收到照片)
客服回复:不好意思呢亲,这边由于仓库工作人员的疏忽,给亲发错颜色了呢,给亲带来的不便深感抱歉呢,明天就给亲补发过去哦!
人生不易,相遇就是缘分!相互理解,相互包容!包容意味着不仅不计较个人的得失,更能用自己的爱与真诚来温暖别人的心灵。心平如水的包容,已属难得;雪中送炭的包容,更可贵,更令人动容。包容,不仅融化了彼此的冰冻,更将爱的热力辐射进对方的心窝。选择包容,也就选择了理解和温情,同时也选择了人生的海阔天空。