近日，眉山市政务服务便民热线12345开通企业服务专线，受理企业政策咨询、政务服务、投诉举报等诉求，着力解决企业设立、生产、经营或者终止过程中的具体问题，构建“专线受理、专席接听、专人负责”服务企业工作机制，进一步优化营商环境。

今年以来，为进一步深化“放管服”改革，畅通企业诉求渠道，维护企业合法权益，营造企业投资放心、发展安心、创业顺心、办事暖心的营商环境，眉山市12345依托政务服务热线平台，设置开通企业诉求专线，打造专门受理解答企业咨询的“一对一”服务专线，实现企业诉求的专线受理、专席接听、专人负责，该线配备4名话务专员，提供全天候、不掉线的服务，直击企业开办中的堵点、难点、痛点问题。

据了解，专线自5月1日试运行以来，收到企业诉求16件，其中咨询类12件，主要了解企业开办、营业执照等问题，办理满意度100%。

下一步，12345热线将推动企业专线“接得快、办得好”，以“即诉即办”的便捷服务，为全市内外资企业开办提供精准业务支撑，打造好眉山营商环境软环境。