Amazon Connect是亚马逊云科技提供的全渠道云联系中心服务，使用机器学习 (ML)、交互式语音响应系统 (IVR) 和呼叫中心路由提供卓越的低成本客户服务。Amazon Connect 代表您的主管和座席工作，节省时间和金钱，同时为您的客户提供更好的呼叫中心体验。Amazon Connect 拥有自助服务工具和智能自动化，如自然语言聊天机器人、交互式语音响应（IVR）和自动客户语音认证。

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