数字技术开启服务外包发展新空间
来源: 时间:2023-03-17
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,是生产性服务贸易的重要实现途径,在构建新发展格局中具有重要作用。近日,记者从第十二届中国国际服务外包交易博览会新闻发布会上获悉,本届博览会将以“数字新机遇,外包新未来”为主题,并首次在中部地区举办,展会规模及实物展品数量为历届之最。

将于3月21日—23日在武汉举行的第十二届服博会是近期恢复线下举办的国际性、专业性展会之一,已成功举办了十一届的展会在促进中国服务外包产业发展、扩大服务外包国际交流合作、推动服务业高水平对外开放等方面发挥了重要作用,此次展会也不例外。

展示服务外包发展重要成就

本届服博会呈现出展示服务外包发展成就、服务外包数字化转型主题、“中国服务”的品牌影响力、服务外包稳就业导向等四个特点。

“我国承接离岸服务外包执行额已由2006年的十多亿美元增至2022年的1368亿美元,由最初为跨国公司编写代码,成长为离岸业务和在岸业务相互促进,信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包协调发展的重要产业。”商务部服贸司副司长朱光耀表示,本届服博会专门设立了中国服务外包发展成就综合展,总结回顾17年来服务外包发展历程,全景式展现服务外包发展重要成就,并集中展示我国服务外包示范城市的建设成果。

同时,本届展会还将聚焦数字化转型主题举办十余场研讨会和对接洽谈会,为参会各方搭建交流与合作平台,设立数字服务及服务外包技术产品交易展,着力增强展览展示功能,增强对接洽谈实效,并由相关协会和服务外包企业发起扩大2023年度校招吸纳高校毕业生就业的倡议书,倡议服务外包企业积极承担稳就业社会责任,吸纳更多高校毕业生到服务外包领域就业。

当前,新一轮科技革命和产业变革深入发展,全球服务外包正面临着数字化转型的重大机遇,制造业服务化、服务外包化趋势不断增强,为全球范围内服务外包规模加速增长拓展了新空间、增添了新动能。远程医疗、在线教育、协同办公、线上展会等新业态广泛应用,无人车间、智能物流、服务机器人(10.460, 0.27, 2.65%)等新模式备受青睐,为服务外包发展注入了新动力(3.410, 0.02, 0.59%)。

朱光耀介绍,“十四五”时期仍是中国服务外包产业发展的重要机遇期。商务部将认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,加快落实服务外包转型升级政策举措,大力推进服务贸易数字化进程,巩固提升服务外包产业发展水平和国际竞争力。下一步,将着力做好完善平台载体、加快数字化转型、优化区域布局、壮大市场主体等重点工作。

借力推动地区产业创新发展

近年来,作为入选全国首批中国服务外包示范城市的武汉,抢抓长江经济带发展、促进中部地区崛起等国家战略机遇,不断深化中国服务外包示范城市、服务贸易创新发展试点建设,推动服务外包转型升级,服务贸易创新发展成效明显。

武汉市人民政府办公厅副主任姚晴表示,近年来,武汉服务外包产业综合创新能力不断增强,政策环境持续优化,综合创新能力和公共服务水平均在全国排名第五,政策措施保障全国排名第三。特别是对标高标准国际经贸规则,使服务外包市场空间进一步扩大,主要国际市场合作快速增长,对美国、欧盟等主要海外市场业务分别增长52%和30%,高于全国平均水平23.4和11.4个百分点。

“为服博会在中部地区的首次亮相,武汉市筹备已久。”姚晴介绍,本届服博会展览面积、参展企业数量、实物展品数量为历届之最。展区面积是上届的3倍,参展单位数量超上届的2倍,充分展现中国服务外包企业强劲的韧性和发展活力。服博会落户武汉将有利于促进武汉服务贸易及展会经济的发展,既为武汉服务外包合作搭建了高能级平台,又为为武汉服务贸易高质量发展提供了支撑,还为武汉会展平台壮大发展带来新动能。