客服人说 | 这里就是我们的快乐星球
来源: 时间:2023-02-16
都说团队幸福感是一个最重要的指标,如果要说幸福的话我们快乐星球不敢称第一,但快乐,我们肯定是第一的。

人在轻松快乐的环境下工作能达到非常高的效率,我们平时的工作大多处于高压和负面情绪较多的状态,所以在带领团队时,我一直主张的都是快乐的工作氛围,争取为每一位员工都带来元气满满的一天。

虽然在带动员工情绪时,最开始非常困难,我感受到在员工心里,好像天生就是和主管领导是站在对立面的,能够互不招惹就是最好了,为了能够打入员工内部,我做了许多的尝试。

整个过程是不容易的,但是当真正融入员工之后,就会发现,其实不是你在带领他们,而是他们站在你的背后,成为一座为你遮风挡雨的山。

在这里分享几个很令人感动小故事吧:

01
我们组的人,一个也不能少!

这是我印象最深刻的一件事,去年中秋节聚餐时,聚餐的地方离公司有很大一段距离,而我们小组的人是最多的,组里的车不够,多方协商下也无法把所有人都带去。在我一筹莫展之际,大家都纷纷安慰我:没关系的,可以自己坐公交,也可以自己打车去,我们组的人,一个也不能少!听了这些话后,我的内心更加愧疚,我们组有车的小伙伴听了这个消息后主动找到我说他们可以跑2趟,我们组的人,一个也不能少!

这是我第一次感觉到小组的团结和凝聚力,非常的温暖,非常的幸福。

02
一家人的默契

公司组织集体做核酸,由于工作性质问题,只能分批去,因为了解我们组的同学们,我就把自己的组员排在最后去,我没有说为什么,我的组员也没有问,因为当时情况很特殊,只有2个主管在现场,我一直以为大家只是听话而已,但是在后来的聊天中,我才知道他们是真的懂我。

组员:我知道啊,因为当时其他主管不在,你是怕其他组的人觉得他们没有主管在,就没有人管他们了,没有人在乎了,想要让他们安心工作,感受部门温暖,我们都懂!

今年的用户交互-春节联欢会,我们全体成员共同唱了一首歌,也代表了我们快乐星球所有人的心声,就像我们组的群名一样:相亲相爱一家人——我们相亲与相爱,纵使千里外心自成一脉!

生活的道路一定不会一帆风顺,必须坦荡面对,所以我们每天都努力让快乐加倍,让烦恼消退。每天我们都会分享自己的生活,分享看到搞笑的视频,虽然对话常常是无厘头的,但是不妨碍我们是相亲相爱的一家人呀!