近日，“12348”公共法律服务热线签约仪式举行，市司法局与河北张克锋律师事务所、河北省红杉律师事务所、河北省泰科律师事务所和河北省众尚律师事务所签约，为“12348”公共法律服务热线打造专业律师团队，向群众提供更优质的法律服务。

“12348”公共法律服务热线由律师免费提供接听服务，为群众提供法律咨询、法律援助、纠纷调解、法治宣传、服务投诉等综合性法律服务，已服务群众近20年，累计解答各类法律咨询近百万件，化解矛盾纠纷3万件。

2022年，“12348”加强与“12345”政务热线联通，实行“7×24”小时服务。市司法局成立了近60人的专业律师团队，为热线提供法律服务。各律师事务所积极运用法律专长为群众提供法律咨询及指引，有效解决群众急难愁盼，引导群众知法懂法、遇事找法、维权依法。

一年来，“12348”公共法律服务热线服务群众3.4万人次，调解纠纷746件，为50名咨询人联通法律援助中心提供法律帮助。