记者从西安市商务局了解到，2022年，我市服务外包合同金额为38.2亿万美元，同比增长49.56%。执行金额为26.5亿美元，同比增长16.77%。其中离岸服务外包合同额达17.1亿美元，同比增长115.5%，执行额达9.66亿美元，同比增长48.85%。服务外包产业实现快速增长。

　　知识密集型服务在服务外包业务结构中占据主导地位

　　2022年我市承接服务外包合同总额中ITO(信息技术外包)达24.6亿美元，占比64.41%，BPO(业务流程外包)达5.8亿美元，占比15.26%，KPO(知识流程外包)达7.74亿美元，占比20.28%。执行总额中ITO达17.49亿美元，占比65.89%，BPO达3.91亿美元，占比14.75%，KPO达5.12亿美元，占比19.30 %。以软件信息服务、研发设计为代表的知识密集型服务外包成为服务外包业务结构的主体，服务外包转型升级效果明显。

　　开拓RCEP等国际市场取得显著成效

　　2022年我市承接服务外包合同前三大离岸市场为瑞典(4.7亿美元)、新加坡(3.09亿美元)、美国(2.88亿美元)，服务外包执行额前三大离岸市场为新加坡(3.06亿美元)、美国(2.04亿美元)、日本(1.06亿美元)。服务外包业务涉及的国家地区达到48个，离岸执行额实现大幅度增长，企业面向RCEP等国际市场的业务发展迅猛、势头强劲。

　　企业整体实力增强、龙头企业增多

　　2022年我市承接服务外包合同额超过500万美元的企业有51家、超过1000万美元的企业有38家、超过5000万美元的有11家。执行额超过500万美元的企业有48家、超过1000万美元的企业有29家、超过5000万美元的有7家。业务贡献大的龙头企业数量较上年度增长6家，企业竞争力增强，服务外包业务稳步发展。

　　据介绍，下一步，市商务部门将继续优化服务外包产业结构，推动服务外包转型升级，促进服务外包产业吸纳就业，实现服务外包业务稳步发展，不断提升服务外包示范城市建设水平。