市民诉求一呼即应！东莞12345热线保障春节服务不打烊

来源：时间：2023-01-17

“您好，东莞12345政务服务便民热线，请问您需要什么帮助？”春节临近，东莞12345热线的话务大厅内电话铃声此起彼伏，话务员一边耐心接听电话，一边在电脑上迅速查找相关政策信息，做好解答和记录。

今年春节期间，东莞12345热线提供全天候服务，7×24小时不间断倾听群众心声，为春运返乡、就医用药、旅游出行、消费者投诉等问题排忧解难。