进入冬季以来，新长宁集团下属长宁区962121物业服务热线呼叫中心和长宁区房屋维修应急中心的电话忙碌了起来，“双中心”工作队伍24小时坚守岗位，全力以赴为居民排忧解难，守护长宁万家灯火。

“您好！长宁物业热线，请问有什么可以帮您？”

“我们家停电了，这几天家人都不舒服，晚上要经常起来喝水、上厕所，没有电太不方便了，你们赶快来帮忙看看！”