走好专业化客户服务之路——记中国人寿寿险湖北省仙桃支公司彭燕
来源: 时间:2023-01-11

  在湖北省仙桃市的“保险圈”内,几乎没有人不知道“彭燕”这个名字,她是行业的标杆,也是众多保险从业者前行的榜样。从业22年,彭燕从一名完全不懂保险的乡村医生发展成为中国人寿系统一名优秀从业者,她累计服务客户2016人、服务保单数量4764件,为客户送去的保险保额累计高达16.77亿元,为客户送去理赔款358.17万元。


  怀揣事业梦想,用真诚感动客户


  由于丈夫工作岗位调整,30岁的彭燕毅然辞去了乡镇卫生院的工作,从乡镇来到仙桃城区。一切从头开始,新的环境,新的机遇,新的挑战,一切都充满可能,却又有着众多不确定性。


  “你很开朗,性格又好,要不到保险公司试试。”在朋友的建议下,彭燕参加了中国人寿寿险湖北省仙桃支公司的新人培训。刚一接触保险行业,彭燕就深深爱上了这份饱含温暖,也充满挑战的工作。


  工作初期,彭燕遇到很多困难,也想过放弃,但是不服输的性格,让她始终坚持往前走。“我也不想让别人给我贴标签,我想证明自已,我一定可以做好,也一定能做好,我一定要让家人认同我的选择和决定,让他们以我为荣。”面对种种困难,彭燕总是自我加压,并一次次实现突破。


  为了证明自己,彭燕决定从熟悉的老家彭场开始探索出路,她每天骑着摩托车在彭场走村串户,天明出发天黑回家,一遍又一遍不厌其烦向客户传递保险理念,用真诚和真情打动客户。