“刚打过电话，没想到工作人员十分钟就上门了，真感谢问暖热线。”11月16日，半岛都市报联合热企开展为期五天的问暖热线正式开启，一上午时间接线电话百余个。上午八点多，嘉宾还未落座，问暖热线电话便响了起来。暖气片不热、供暖温度不达标、管道存在跑冒滴漏等问题…通过直接办理或者转办,都得到了回复。11月17日，市民遇到供暖问题可继续拨打热线电话，第一时间帮忙解决，让暖流入千家万户。