国家电网信通公司推动186联合呼叫专项能力提升 - 呼叫中心与客户关系管理委员会

国家电网信通公司推动186联合呼叫专项能力提升

来源：时间：2022-11-17

　　10月28日，186联合呼叫支撑服务国家电网有限公司全部省级电力公司满一个月。这一个月来，186信通客服依托186联合呼叫统一技术平台，为内、外部用户提供在线咨询，正常受理34万通话务，高效流转24万件工单，确保用户需求及时响应、问题及时处理。