为进一步做好疫情防控工作，及时解决师生在校学习生活困难，内蒙古驻呼高校全部开通“接诉即办”热线服务，接收并协调解决广大在校师生学习生活需求。

因宿舍临时封控，内蒙古医科大学不少学生的教科书、考研参考书留在教室、图书馆无法取回。服务热线接到学生求助后， “接诉即办”工作组立即抽调教职工志愿者组成“领书小分队”，点对点与学生对接找书，并经紫外线照射消毒后交给驻楼老师分批次配送。目前，学校已为400多名学生累计送还3000多册图书。