大数据时代，业务流程和客户联系越来越多地以线上形式进行，客户的选择范围与空间都被大大拓宽。

而想要在激烈的竞争中脱颖而出，企业必须提供出色的客户体验。

越来越多的企业已经认识到客户满意度的重要性，并依靠专业的客户联络平台解决方案来管理他们的客户沟通。

AI驱动的客户联络平台具有响应迅速、精准洞察、全渠道服务、低成本运营等多重优势。

其智能、安全、可靠已获得众多企业的认可与信任。

1. 更迅速地响应客户
调查显示，82% 的客户因服务体验不佳而停止与企业开展业务。

这一数据表明了迅速响应客户、提升客户体验对于企业开拓新业务、及时转化商机的重要意义。

客户期望比以往任何时候都高，客户希望获得疑问的即时反馈与问题的持续追踪。

企业应致力于在24小时内解决客户的问题，否则客户流失率将会迅速提升。

而AI驱动的客户联络平台通过智能客服机器人可实现7*24小时的在线服务。

解决了夜间无人值班应答的问题，保障了响应速度及业务连续性。

企业与客户之间的沟通将更为顺畅，可解决众多传统问题，助推客户转化及业务升级。

2. 更精准地洞察客户
对客户的精细化服务正是获得商机转化的关键，同样也是企业提升客户服务质量的着力点。

为进行更好的资源留存，对客户的针对性解读是必不可少的。

AI驱动的客户联络平台可自动匹配历史信息，精准捕捉用户标签。

座席人员可以快速掌握用户诉求及关键信息，有助于客服人员对客户做出恰当的引导，提升服务质量。

3. 全渠道地服务客户
AI驱动的客户联络平台可以实现全渠道访客接入，通过网站、app、微信公众号、小程序等多种渠道与用户进行沟通。

客服管理的接入渠道更加丰富，多媒体的交互形式也为客户提供了更多惊喜。

确保了无缝的客户体验，有效提升客户咨询过程的流畅度与满意度。

4. 更低成本地联络客户
AI驱动的客户联络平台可以快速轻松地设置，始终保持最新且面向未来。

在平台随着您的业务增长的同时，您可以节省硬件和维护成本。

可扩展性、敏捷性、成本控制、自动更新和全球可用性——借助智能化客户联络平台解决方案，您可以为不断变化的业务需求做好充分准备。

AI驱动的客户联络平台突破了传统的客服管理与服务模式，帮助企业构建了一个全渠道信息收集、全天候服务管理、精准客户洞察的完整客户联络体系，能够帮助企业实现客户服务质量与和服务效率双提升