近期，荆州区烟草专卖局培养“三种能力”提升客户服务质效。
 
　　提升开口营销能力。利用零售户开口营销竞赛，激发零售户视频创作、宣传推介的积极性，组织零售户开展专题培训，提升零售户推介能力，做到“懂产品、会推销、善开口”。
 
　　提升数据管理能力。着力培养零售户数据营销水平，持续推广云POS系统运用，采取“多渠道线上培训+实地一对一辅导”模式，提升零售户系统运用水平，使零售户能够运用平台系统实现对店铺库存、销售管理、经营分析的全方位管控，提升零售户经营水平。
 
　　提升终端建设能力。定期开展终端客户评价考核工作，制度化考核监督评比办法，分析终端建设中的弱项指标，帮助零售户制定整改措施，优化终端品牌陈列，提升零售户经营技巧，强化终端赋能，切实提高零售户盈利水平。