为什么越来越多的企业喜欢自建呼叫中心系统?
来源: 时间:2022-09-20
什么是自建呼叫中心系统?
首先搭建整个服务器是部署到您本地的,线路是完全接入您本地运营商,数据、录音也是统一存储到本地服务器,整套系统也是一次购买终身使用的。
为什么要本地搭建服务器?
本地搭建的服务器可以全部纯内网使用,整个数据都是存储本地服务器,安全性更高,有效屏蔽掉一些网络上的危险攻击。并且本地物理服务器支持热备,可以有效保障系统的稳定运行。相比使用云服务器,对网络要求是非常高的。
为什么要在运营商拉取线路?
目前通话线路的使用都是必须实名制的,从运营商直接拉取线路,首先保证线路的稳定性,其次作为客服系统,对外显示的号码是不能经常变更的,选择本地运营商线路,可以更好兼容解决这个问题,即便更换线路类型,依然可以保证对外显示号码的稳定。国信呼叫中心系统目前支持数字中继线路、IMS、SIP、普通电话线等多种线路方式接入,可以满足不同呼叫中心系统搭建的需求。
如何选择一套更适合的自己的自建呼叫中心系统呢?
首先搭建整个服务器是部署到您本地的,线路是完全接入您本地运营商,数据、录音也是统一存储到本地服务器,整套系统也是一次购买终身使用的。
为什么要本地搭建服务器?
本地搭建的服务器可以全部纯内网使用,整个数据都是存储本地服务器,安全性更高,有效屏蔽掉一些网络上的危险攻击。并且本地物理服务器支持热备,可以有效保障系统的稳定运行。相比使用云服务器,对网络要求是非常高的。
为什么要在运营商拉取线路?
目前通话线路的使用都是必须实名制的,从运营商直接拉取线路,首先保证线路的稳定性,其次作为客服系统,对外显示的号码是不能经常变更的,选择本地运营商线路,可以更好兼容解决这个问题,即便更换线路类型,依然可以保证对外显示号码的稳定。国信呼叫中心系统目前支持数字中继线路、IMS、SIP、普通电话线等多种线路方式接入,可以满足不同呼叫中心系统搭建的需求。
如何选择一套更适合的自己的自建呼叫中心系统呢?
首先这个合作伙伴一定是专注呼叫中心系统研发的,呼叫中心电话客服系统是其核心产品,能提供完善的方案,有核心开发部分,能支持特殊功能的快速定制开发,技术水平能紧跟前沿,推荐可以了解一下国信呼叫中心系统,他们核心产品就是CTI研发,主要优势就是对接融合功能,非常适合各种业务端软件对接融合使用,客户超上万家,系统稳定性非常高,核心研发部门都是高级通信工程师,自主研发。