近年来，越来越多消费者奉行“超前消费”，超前消费信贷使消费信贷市场急剧升温，加上疫情的反复，很多公司相继倒闭，导致很多人下岗，收入缩减的这一部分群体就会使用信用卡或各种网贷，在填补自己经济的窟窿，相应地，逾期和不良贷款也随之增长。为提高资金回笼率，降低坏账风险，催收成为金融机构的首选，但如何有效催收，依然是一道难题。